В управлении социальной защиты населения Мелитопольского городского совета с начала отопительного сезона 2016-2017 годов и по настоящее время работает «горячая линия», где граждане по телефону 42-83-28 могут получить консультации по вопросам предоставления жилищных субсидий.
Ежедневно на «горячую линию» обращаются около 65 граждан. А в связи с изменениями в оформлении субсидий, число ежедневных звонков возросло до 100, отмечает руководитель управления соцзащиты Ирина Донец. Кстати, введение «горячей линии» в управление социальной защиты населения способствовало значительному уменьшению обращений жителей Мелитополя на Правительственную «горячую линию»: 2016 - 822 обращения; 2017 - 165 обращений, 2018 - 84 обращения. На официальном сайте исполкома есть ссылки на онлайн-портал «Субсидии для мелитопольцев», на котором жители города могут получить дополнительную информацию о назначении им субсидии не выходя из дома.