Реклама скоростного интернета 4G от компании Киевстар с аркой на центральной площади Победы в Мелитополе откровенно разозлила большинство жителей города. Ролик на радио, банер в социальных сетях назойливо «кричит» о лучшем провайдере в стране. А вот мелитопольцы так не думают и рубят правду-матку под каждым таким рекламным постом. Дошло до того, что мелитопольцы грозятся подать в суд на Киевстар за откровенный обман о качестве своих услуг, которые не соответствуют рекламному посту и банеру.
Чаще всего жалуются горожане на плохую связь.
- Интернет 4 G. Да, тупо позвонить не возможно, сплошные помехи – то меня не слышно, то я не слышу. Забегая наперед, обращение в ТП бесполезно. Приехали, сделали замеры, посмотрели вышку, которая обслуживает… Сказали просто: «Вышка работает на полную мощность, связи мешает многоэтажка».
За какой интернет вообще говорить, если в городе связи мешают здания?! – возмущается Станислав Безусов.
- Рассмешили… Если бы не привязка к номеру, давно бы перешла на Водафон, - пишет Ирина Славова.
- Пропадает связь, пропадает интернет. То вообще ничего не грузится. И это по всему городу, а не только в каких-то районах. Слава Богу сейчас хоть до жены уже могу дозвониться. А раньше она мне звонит, а я не могу. Говорят: «такого абонента нет». Если с пятого раза дозванивался, то супер. А то вообще никак, - пишет Саня Ковалев.
- Вы шутите? Или издеваетесь? Деньги снимаете так, что у вас выходит 13 месяцев в году. Интернет еле-еле. И оплата за безлимитный интернет, но очень часто выдает что интернет ограничен. И на КС звонить бесполезно. Там просто не берут трубку. И связь хуже некуда. Если бы была оценка «0», то это как раз о Киевстаре, - пишет Людмила Кучер.
Увы, но положительных комментариев под рекламным постом мы так и не смогли найти. Операторы компании вежливо отвечают в духе: «мы уважаем и прислушиваемся к мнению и пожеланиям наших клиентов. Мы прикладываем все усилия, чтобы быть каждый день лучше».
Некоторые откровенно раздражаются от назойливо всплывающей рекламы провайдера и грозятся судом:
- Реклама вводит пользователей в заблуждение. За это можно и в суд подать на компанию. Зато рекламу запустили на радио и в Интернете, - пишет Александр из Мелитополя.
В этом случае можно сказать, что реклама спровоцировала обратный эффект. Но, если это подстегнет компанию к работе над ошибками и качество связи и нета станет лучше, тогда коллективные посты под рекламой сделают реальное дело.
Надеемся, что конкуренция также подстегнет мобильного оператора и провайдера к тому, чтобы стать лучше.
помощь от Мелитополя жителям Орехова