С нового года начали действовать новые правила вызова скорой помощи. О том, к кому скорая помощь приедет в первую очередь, РИА Мелитополь рассказал начальник оперативно-диспетчерского управления центра экстренной медицинской помощи Владислав Долинный.
По словам Владислава Анатольевича, дифференциация вызовов проводится давно. Но до 1 января 2021 года все вызовы делились на экстренные и не экстренные. Сейчас таких категорий стало четыре.
Критические. Состояния, которые угрожают жизни и здоровью пациента. Это может быть остановка дыхание, сильное кровотечение и так далее. На такие вызовы скорая помощь должна приехать за 10 минут.
Экстренные. Ситуации, когда несвоевременное оказание помощи может привести к критическому состоянию и резко ухудшить состояние здоровья. По словам Владислава Долинного это может быть потеря сознания, неэффективное дыхание, что особенно актуально для ковидных пациентов, кровотечения, травмы, подозрения на инфаркт или инсульт. В таких случаях бригада должна приехать в течение 20 минут.
Не экстренные. Высокое давление, температура, сильная головная боль, обострение хронических заболеваний. Категория пациентов, которые не находятся в неотложном состоянии, то есть нуждаются в помощи, но не экстренной госпитализации в стационар. Обычно достаточно расписать лечение и дать рекомендации. Скорая помощь выедет только в том случае, если у диспетчера нет возможности переадресовать вызов на поликлинику (к примеру, позднее время, выходной). Но приезжать к пациентам они будут тогда, когда смогут.
Не профильные. Ухудшение состояния здоровья, но не требующее неотложной помощи. То есть если пациент отсрочит поход к врачу на несколько дней – это не приведет к ухудшению его состояния. В таких ситуациях диспетчеры будут советовать обратиться к семейному врачу. Решать, нужен ли врач и как быстро – придется диспетчеру.
По словам Владислава Долинного, квалификации на это диспетчерам хватит - у каждого из них есть среднее медицинское образование (фельдшер) и подробный алгоритм первичного опроса, так что сложностей с определением категории вызова быть не может:
-Главная задача диспетчера, как можно быстрее определить, есть ли у пациента неотложное состояние. Если его нет, диспетчер 103 должен провести медицинскую консультацию, порекомендует лекарства, в какую поликлинику обратиться за помощью, подскажет номер телефона в случае необходимости, - рассказывает Владислав Анатольевич.