Если уж в государственном банке сотрудники игнорируют требования закона, то чего ждать от других учреждений.
Читательница РИА Мелитополь обратилась к нам с жалобой на центральное отделение Ощадбанка, расположенное на улице. Героев Украины. Жалобы на сотрудников отделения поступают регулярно. Критикуют клиенты медленное обслуживание и даже некомпетентность отдельных работников банка. В этот раз клиентка столкнулась с обсчетом, а также полным игнорированием требований ст. 30 Закона об обеспечении функционирования украинского языка, как государственного. С 16 января вся сфера услуг, как известно, должна перейти на украинский. Но отдельные ее представители, судя по всему, об этом еще не знают.
О своем опыте общения с государственным банком и рассказала девушка.
- Мне надо было оплатить квитанцию за ВНО. Во-первых, со мной не разговаривали на украинском языке. Во-вторых, меня пытались обмануть, неправильно дали сдачу и я только заметила когда вышла из банка. Вернувшись в отделение, обратилась к работнику банка в окошке номер два. Она равнодушным тоном спросила, мол, что случилось. Я объяснила ситуацию, что она мне не правильно дала сдачу. Она сказала, что я их сама потеряла. Пришла администратор посчитали кассу, вернули мне остаток, даже не извинились. Будьте осторожны, вас там могут обмануть. Сумма: я дала 500, сдача 223, должна быть 243 - 222 + 35 = 257 грн.
Что касается сдачи, то тут есть доля вины и самой клиентки банка - ведь не зря говорят про проверку денег не отходя от кассы. Мало ли что - все мы люди и можем ошибаться. А вот то, что государственный банк игнорирует требования закона, это уже другой вопрос.
Пока за его нарушение предусмотрены только предупреждения. Клиенты уверенны, что когда дойдет до штрафов, украинский таки в Ощадбанке выучат.
центр реабилитации для военных в Запорожье