Неприятный инцидент сегодня произошел в одном из супермаркетов популярной сети АТБ, расположенном по адресу ул. Гризодубовой, 42. Семья решила купить ребенку гипсовый набор-магнитных фигурок. Но, увы, уже при распаковке товара дома выяснилось, что в наборе есть все, кроме обещанного магнита.
Объяснить ребенку, что родителей просто обманули, сложно. Пыталась покупательница дозвониться на «горячую линию» АТБ, но тщетно. Линия перегружена, видимо, такими же жалобами.
- Сегодня довелось купить в АТБ набор для творчества ребенку "Розфарбуй магніт". Но каким было удивление мое, когда после вскрытия упаковки внутри было обнаружено все, кроме самого магнита. Стоит сие удовольствие ни много, ни мало почти 40грн. Ребенку так и не получилось объяснить, почему нужно вернуть товар в магазин, поэтому просто разукрасили гипс, и будем хранить его на полочке.
На горячую линию не дозвониться, онлайн операторы сети, как всегда заняты. Хотелось бы отметить, что ранее неоднократно приобретали товары отвратительного качества в этой сети. То молоко прокисшее, то дрова в консервах. И каждый раз в ответ лишь слышали: "Извините, исправимся". Уверенна, что говорю сейчас от лица многих граждан не только города, но и страны в целом. Хотелось бы таким образом хоть как-то обратить внимание руководства сети на контроль качества продукции, - пишет в редакцию Юлия Тур.
В данной конкретной ситуации понятно, что, упаковщицы забыли вложить магнит в коробку детского набора для творчества. Ясное дело, что сотрудники АТБ все коробки подряд не вскрывают. Однако данный инцидент, думаем, поможет администрации супермаркета обратить внимание поставщика на то, что он подрывает авторитет всей сети АТБ.