Вечерний заказ суши в службе доставки "Суши мастер", по словам жительницы Мелитополя, обернулся только испорченным настроением.
По словам девушки, в 21.20 она заказала через сайт суши-сет. Причем в соответствующей графе поставила пометку "без подтверждения". Прошло чуть более часа, но звонка от курьера так и не было, хотя заказ был заранее оплачен на сайте. Когда клиентка позвонила в службу доставки, то ей сказали, что ее заказ не был подтвержден и предложили перенести на завтра. Больше всего, по словам девушки, возмутило то, что никто даже не извинился, хотя люди остались без ужина, который оплатили заранее, а заказывать в другом месте уже было поздно. Об этом она написала в соцсети в паблике melotziv.
- Доставка "Сушимастер", согласно информации на сайте, работает в Мелитополе до 22.00, - пишет девушка. В 21.20 мы заказали у них доставку через сайт, поставив галочку "не перезванивать". В 22.30 начали пытаться к ним дозвониться, т.к. никаких вестей от курьера не было. В 22.40 дозвонились и выяснили, что наш заказ, видите ли, не был подтвержден! Это при том, что он был оплачен прямо на сайте сразу же после заказа. Оператор даже не соизволил предложить нам скидку или бонус. Все, на что их хватило - "давайте перенесем заказ на завтра?". Вечерний заказ суши на завтра, Карл!
В службе доставке ситуацию объяснили техническим сбоем. У них всегда есть обратная связь с клиентом, после закаказа в течении 10-15 минут обязателно должно прийти подтверждение в виде звонка или смс. Если ни того ни другого не было, то заказ действительно не подтвержден. Что касается оплаты, то возможно она и не прошла - эту информацию можно получить только сообщив номер телефона, с которого делаля заказ.