В Мелитополе Киевстар поиздевался над клиентом

Услуги на мобильную связи и интернет дорожают, а качество оставляет желать лучшего. С очередным случаем "ненавязчивого сервиса" провайдеров столкнулся житель Мелитополя. Он пользовался услугами интернета от Киевстара. Правда, после того, как сотрудники компании его просто "динамили" несколько дней, подумывает сменить "поставщика" интернета.

Александр рассказывается, что пользуется услугой Киевстара "Все включено". Она  объединяет оплату за домашний интернет и мобильную связь, позволяя экономить. Стоит такая услуга - 180 грн. в месяц. В начале июня клиент Киевстара, как положено, пополнил счет. Да только интернета у него так и не появилось.

 - После очередного пополнения счета 6 июня были списаны средства в размере 180 грн, но домашний интернет так и не заработал. В тот же день я позвонил в поддержку и оставил заявление, а также сходил в фирменный магазин, где мне сказали, что проблема есть и запрос отправлен в службу поддержки. Прошло уже 3 дня, а результата никакого. Интернета как не было так и нет. Если работаешь удаленно, то представьте как можно работать без интернета? Возместит ли Киевстар материальные и моральные потери - неизвестно. Если такое продолжится, то единственный выход - сменить провайдера, - считает житель Мелитополя. 

Правда, как показывает практика, проблемы со сменой провайдера не закончатся. Периодически в клиентские скандалы попадают и другие компании, оказывающую данную услугу на территории Мелитополя. Тем не менее, собирается ли Киевстар компенсировать дни, которые они не пользовался домашним интернетом, мы выясним в пресс-службе мобильного оператора.