По словам жительницы Мелитополя для того, чтоб вызвать контролера на дом для снятия показаний счетчика, нужно оплатить ему дорогу. Но женщина отмечает, что сотрудники горгаза оказались "буржуями" и на маршрутке добираться к абоненту наотрез отказались.
- Была сегодня в газконторе. Сказали с 25 числа брать такси и везти домой контролёра, дабы он зафиксировал показания счётчика. Причем на маршрутке они категорически не согласны!))Буржуи!С Палладиума на Новый и обратно...Круто же. Подумываю заказать лимузин и раскатать красную дорожку..., - пишет в редакцию наша читательница.
Специалист службы учета газа Мелитопольгаза Елена Носач отметила одну общую проблему, характерную для всех абонентов - несвоевременная передача показаний счетчика.
- Передавать показания нужно с 1 по 5 число. При этом у нас огромный функционал, мобильные номера, вайбер, личный кабинет и др., т.е. возможности огромные. Если человек не передавал показания то с 1 по 5, то 6 числа ему будет произведено начисление по плановому месячному потреблению. Это расчетные показания, которые не всех могут устроить.
Чтобы избежать в дальнейшем недоразумений, необходимо передавать показания с 1 по 5 число. Если нет, то абоненты обращаются в абонотдел на 50 лет Победы, 17 и говорят, что им необходимо снять показания, что в квитанции не правильные кубы. Оговаривается время, когда контролер сможет прийти. Есть случаи, когда потребитель не может ждать, и если у него есть возможность, например, отвезти работника, то он может это сделать. Но это его личная инициатива, - отметила Елена Носач.
Если потребитель вовремя передает показания, то в плановом порядке раз в полгода контролер может прийти, чтоб сверить данные.
помощь от Мелитополя жителям Орехова