Заказывая поездку Кирилловка-Запорожье две девушки вышли в назначенное время. Но прождав маршрутку 3,5 часа, им и вовсе сказали, что они отказались от поездки.
Ранее, по словам отдыхающих, они всегда пользовались услугами компании-перевозчика "Бастур" и все было прекрасно. Но в этом году сервис оставляет желать лучшего. То маршрутка поломалась и два часа стояла в поле. А теперь и вовсе не приехала по причине техническй неисправности, причем представители компании не спешили каким-то образом сгладить ситуацию - предоставить другую машину вместо ну или хотя бы извиниться перед людьми, у которых сорвались все планы по вине компании. О своем разочаровании девушки написали в соцсети в паблике zptoday.
- Хотелось бы оставить отзыв о не ответственности Бастур, - пишет девушка. Чтобы все понимали, на что могут напороться. Я и моя подруга, сегодня, должны были выезжать в 5 утра из Кирилловки в Запорожье. В 5 утра в указанное время мы стояли, когда нам позвонил оператор Бастур и сказал, что маршрутка сломалась и опаздает на 20 минут. Ладно, с кем не бывает. Но уже через полчаса - мы сами звоним оператору и спрашиваем где же наша маршрутка? Нам говорят, что минут через 5-10 будет, мол скоро починиться уже. Проходит ещё пол часа 6 утра. Мы звоним ещё раз и на этот раз я решила снять на видео разговор. Видео прикрепляю. Самое интересное было то, что эта маршрутка, с этим же номером, уже ломалась несколько недель назад. Нам повезло на неё же попасть и мы тогда ещё простояли два часа в поле, по пути в Кирилловку. Пришлось ждать маршрутку из Запорожья два часа, чтобы добраться до Кирилловки. И сегодня опять поломка. Опять эта же маршрутка. Номер водителя нам отказывались давать. Оператор находился будто в состоянии наркотического опьянения. Я понимаю, что ранее утро, но разговор вёл очень странно. А когда мы позвонили уже в 7 утра, оператор неожиданно заявил, что мы вроде как вовсе отказались от поездки. Хотя такого не было. По итогу маршрутку перенесли на 8:10. Три часа. Три часа мы могли спать или вовсе поехать каким-то другим способом и быть в Запорожье. Но нас "кормили" пятиминутками. Никаких слов извинений мы тоже не услышали. Безответственное отношение к клиентам. Очень разочарованны Бастур. Хотелось бы чтобы об этой ситуации узнало больше людей и, если что, рассчитывали на то, что могут опоздать куда-то из-за безответственности данной компании. Хотелось бы заметить, что на протяжении многих лет пользавались услугами данного перевозчика. Но этим летом они что-то очень сильно разочаровывают. Уверена, что наш случай не единичный. 8:30 - мы ещё ждем свою маршрутку в Кирилловке.
Напомним, во время поездки из Кирилловки водитель не только нарушил все мыслимые ПДД, так еще маршрутка загорелась на ходу.