Только к 2-м фирмам, которые перевозят пассажиров в маршрутках по Мелитополю, нет претензий у контролеров из комиссии, созданной для проверки качества оказания транспортных услуг. Названия этих фирм, а также нарушения, которые допускают маршрутчики, перечислила на брифинге председатель комиссии Наталья Глебова.
Контролеры проверяли наличие указателей льготных мест в автобусах, бейджей у водителей, названия фирмы-перевозчика, таблички с номером маршрутки. Чаще всего проверяющие сталкивались с такими нарушениями: в автобусах, которые колесят под флагом фирмы «Мотор-экспресс» отсутствуют указатели «льготное место». На многих автобусах не было так называемого «заднего трафарета» с номером маршрута.
- Эта деталь важна, потому что, если водитель оскорбил пассажира, ему ничего не остается сделать, как рассмотреть на удаляющемся от него автобусе номер маршрута, - пояснила Наталья Глебова. – Очень много нареканий на такие маршруты: №№ 22, 18, 2, 3, 17, 11, 15, 24, 6, 21, 27, 1, 3-Б. Хотя у 3-Б все нормально, но не указаны в салонах автобусов льготные места. У них на этом маршруте есть отдельный льготный автобус, - добавила Наталья Глебова.
- Нет претензий у проверяющих к предприятиям «Виктор-транс», «Крисгрант». Водители отдельных предприятий вообще не пускали контролеров в салоны автобусов. Это бывший «Лидиал» и «Мотор-экспресс», - сообщила Наталья Глебова.
Для дальнейшего выявления нарушений в качестве перевозок со стороны водителей в Мелитополе открыта «горячая линия». С 13 февраля со своими жалобами мелитопольцы могут обращаться по телефону: 444-445. Звонить могут не только пассажиры, но и водители, если у них есть претензии к организации перевозок.
- Все жалобы будут проверяться и только те, что получат подтверждение, будут выноситься на заседания комиссии по качеству оказания услуг перевозки в исполком. Так называемые «черные» четверги мы будем проводить 1 или 2 раза в месяц с приглашением нарушителей, руководителей фирм-перевозчиков и пассажиров, чтобы минимизировать число жалоб и повысить культуру обслуживании пассажиров, - объяснила Наталья Глебова.