Как нас обманывают в супермаркетах

Несмотря на едва ли не ежедневные жалобы на местные супермаркеты, дальше возмущений соцсетях мелитопольцы не идут. За 10 лет лишь однажды покупатель с просрочкой добрался до сектора по защите прав потребителей. В основном, все конфликтные ситуации решают "полюбовно".

Но лучше не доводить до разборок и их не допустить. А поэтому обращаем внимание на то, где нас может ждать подвох при покупках в супермаркете.

Согласитесь, супермаркеты довольно удобны. Вы можете рассмотреть поближе, допустим, пачку масла, узнать, когда произвели шоколадные конфеты, и выбрать именно те овощи, которые вам приглянулись. Мы верим ценникам в просторных магазинах, улыбающимся кассирам в униформе, с удовольствием покупаем акционные товары и зачастую бываем... обмануты. «Главная» решила узнать, с какими способами мошенничества сталкиваются мелитопольцы в местных супермаркетах.

В крупных и именитых супермаркетах могут обсчитать, обвесить, подсунуть просроченный товар не хуже, чем на уличных рынках. Новые технологии продаж порождают новые технологии обмана. Согласно данным, объем краж в супермаркетах составляет в среднем 3-4% от товарооборота. И даже, заметив обман, далеко не каждый из-за гордости или излишнего стеснения вернется в магазин доказывать правду. Но легко прикинув количество покупателей в обычном супермаркете за день, можно только догадываться о размерах «левой прибыли»...

1+1=3
Один из самых распространенных способов обмана – это когда на кассе покупателю пробивают товары, которые он не брал.
Инспекторы утверждают, чем больше клиент покупает товаров, и чем длиннее оказывается чек, тем выше вероятность обмана. Проверить длинные чеки, не отходя от кассы, особенно после трудного дня, зачастую практически невозможно.

Ирина с микрорайона рассказала, как в супермаркете ей несколько раз пробили лишний йогурт – вместо двух баночек три. Девушка обнаружила обман только дома. когда обращаться к кассиру и менеджерам этого «заведения» было уже бессмысленно. Теперь Ирина внимательно читает чеки, не смотря на возмущение в очереди, и отказалась от привычки закупать продукты раз в неделю. Девушка признается, что это неудобно, но зато меньше шансов заплатить больше.

За себя и того парня
Специалисты советуют – всегда брать чеки, даже если нет возможности сразу их проверить. Иначе можно спровоцировать еще одно традиционное для этих магазинов нарушение.
Кассир может просто не сбросить с компьютера информацию о покупках и приплюсовать их стоимость к покупкам следующего клиента, особенно если первый покупатель берет одну единицу товара, а за ним стоит человек с тележкой, полной продуктов. Он наверняка даже не заметит, как еще раз заплатит за уже проданный товар. А, обнаружив лишнюю позицию в чеке за пределами магазина, не сможет доказать «ошибку» кассира. Именно так случилось с пенсионеркой Людмилой в одном из АТБ. Просматривая дома чек, муж спросил ее зачем она покупала сигареты, ведь в семье никто не курит. Конечно, женщина сигарет не брала, зато вспомнила, как их покупал покупал впереди стоящий в очереди парень.

«Золотая» колбаса
Еще один распространенный способ обсчета – игра со штрих кодами на товар. Обычно их считывает кассовый сканер, и компьютер автоматически фиксирует цену. Но иногда кассир набирает коды вручную. При этом кассир отлично знает товарные коды и может набрать, в зависимости от ситуации, код более дорогого товара. У Николая произошел был случай в «Фуршете», когда при покупки палки «сервелата» кассир вбил код дорогой ветчины. «Видите, код ветчины отличается от кода сервелата всего на одну цифру», - извинялся администратор после того, как мужчина решил разобраться, почему его колбаса такая дорогая.
Примерно такие же трюки с кодами проделывают в овощных отделах, когда покупатели просят взвесить товар. Кладя на электронные весы, к примеру, качан белокочанной капусты, продавец набирает код более дорогой пекинской. Все эти случаи работники супермаркетов любят списывать на ошибку, и зачастую возвращают деньги, чтобы избежать конфликта. Но это, если вы обнаружили подлог...

Супермаркетовский эталон стройности: 1 кг = 900 г
Общеизвестно, что некоторые товары, особенно фрукты и овощи, подвержены усыханию. Например, поступило в магазин 30 килограммов бананов, а через несколько дней они на пару кило усохли. При переучете этот минус обязательно всплывет, и покрывать его продавцам придется из своей зарплаты. Поэтому часто продукты заранее фасуют в сеточки и наклеивают бирку с весом и стоимостью. А потом, заплатив за килограмм картошки, вы реально получаете 930-940 г. Также вы вполне можете заплатить за пенопластовую упаковку и фасовочную пленку. Естественно речь идет о небольших суммах. Но представьте себе ситуацию, когда вы решили побаловать себя, например, деликатесной для большинства мелитопольцев семгой — насколько сразу подорожает упаковка в придачу с рыбкой?
Наталья с проспекта Победы всегда перевешивает фасованную продукцию на контрольных весах. Также девушка нашла оригинальный способ проверять и сами весы, причем не только в супермаркете, и делится полезным лайфхаком с читателями. Так зная точный вес телефона, она в супермаркете и на рынке, прежде чем взвесить товар, кладет на весы свой телефон. По ее словам такой способ очень часто ставит все точки над і в размолвках с недобросовестными продавцами.

Разные цены на витрине и на кассе

Обрадовались, увидев на ценнике привлекательные цифры? Не спешите запасаться доступным товаром впрок. Елена увидела в «Сильпо» дешевые чашки — по 25 грн, и решили взять на подарки сразу три, а на кассе обнаружила, что цена каждой чашки почти 40 грн. В подобных ситуациях администраторы оправдываются, тем что не успели поменять ценники, что это была акция, которая закончилась вчера и так далее. А сколько людей, просто не замечают разницы, верят в том, что сэкономили, а по факту платят больше? Помните, вы имеете право заплатить ту цену, которая указана на ценнике.

Все эти истории, щедро дополненные откровенной просрочкой, перебитыми датами говорят только об одном — мы сами позволяем себя дурить, или излишне доверяем крупным супермаркетам. К чести самих магазинов, администраторы редко идут на конфликт, и возмещают ущерб на месте. Этот факт подтвердила и Светлана Белова, заведующая сектором защиты прав потребителей Мелитопольского городского совета. По словам Светланы Юрьевны за последние годы мелитопольцы лишь несколько раз обращались в этот отдел, и то по поводу просроченной продукции. В преобладающем большинстве такие ситуации решаются на месте. А вот насколько часто мы замечаем подлог — вопрос уже риторический, поэтому отовариваясь в крупных магазинах, достаточно быть просто внимательнее, чтобы экономия был по настоящему экономной, а шоппинг - приятным!