С 1 апреля по 27 августа на платформе «Открытый город» зарегистрировано более 200 жителей Мелитополя. Притом, что всего по Украине 470.
Мелитополь всего за 6 месяцев стал лидером по активности и продуктивности работы на интерактивной платформе «Открытый город» в Запорожской области и поднял ее в рейтингах на всеукраинском уровне.
Напомним, «Открытый город» был внедрен в нашем городе в ноябре прошлого года и подключен к всеукраинской системе благодаря проекту «ПРОМИС».
С помощью интерактивной онлайн-площадки у каждого жителя появилась возможность сообщить коммунальщикам о проблеме и проследить, как ее решат. Для того, чтобы обратить внимание коммунальщиков на проблему достаточно ее сфотографировать, отметить на карте и добавить описание. Правда, рассчитывать на оперативное ее решение приходится не всегда. Ведь для капремонта дороги, к примеру, необходимо пройти длительную процедуру выделения средств из местного бюджета через сессию, составления проектно-сметной документации, проведения тендера. Если же проблема не глобальная, коммунальщики решают ее достаточно оперативно. Кстати, на устранение недочетов, поступивших с портала «Открытый город», коммунальщикам дается месяц. Такой же срок отведен и для рассмотрения письменных обращений граждан.
Самыми популярными запросами, с которыми горожане обращаются на портал «Открытый город», являются разбитые дороги, неработающее освещение, открытые люки, ржавая вода, неправильная парковка, мусорная свалка, протекшая крыша, бездомные собаки и др. При этом большая часть проблем таки решается, причем за достаточно короткий период. В среднем на устранение неполадок уходит 1-4 дня, но при условии, что система распределит проблему в необходимую для ее решения организацию. Иногда заявка поступает не по адресу.
Кстати, если у вас нет личного компьютера, не беда. Зарегистрировать проблему на портале можно в любой из пяти библиотек города, сотрудники которой помогут новичкам справиться с этой задачей.
http://opencity.in.ua/issueview?id=26307#r=UA23