Клієнтам Ощадбанку в окупованому мелітополі для зняття встановлених банком лімітів необхідно пройти процедуру ідентифікації.
Після двох років окупації дія банківських карток мелітопольців закінчилася, або добігає кінця. Але багато городян продовжують їх використовувати, отримуючи виплати від української держави. Державний Ощадбанк продовжив для своїх клієнтів термін дії всіх платіжних карт, у яких цей термін добігає кінця. Тепер вони діятимуть щонайменше до 30 вересня 2024 року.
Але клієнтам банку необхідно пройти ідентифікацію. Як це зробити - розповів омбудсмен Дмитро Лубінець. Її проводить банк через контакт-центр для клієнтів, яким встановили обмеження і які з об'єктивних причин не можуть фізично звернутися до відділення банку. Процедура ідентифікації відбуватиметься через відеодзвінок. Для реєстрації на процедуру ідентифікації необхідно перейти за посиланням та обрати дату і час відеодзвінка.
Після цього на мобільний номер телефону надійде повідомлення з детальними інструкціями від банку. У разі неможливості зареєструватися на процедуру ідентифікації, ви можете звернутися до Офісу Омбудсмена.