Что после деоккупации территорий (включая Мелитополь) делать с бизнесом, который открылся и работает по российскому законодательству, обслуживая, военных рф?
Вчерашняя авария на электросетях доставила немало проблем интернет-провайдерам. Из-за скачка напряжения спецоборудование в разных районах города вышло из строя. В результате часть абонентов на какое то время была лишена выхода во всемирную паутину. Чтобы как можно быстрее возобновить доступ в интернет, специалисты некоторых провайдеров работали сверх нормы, и уже к сегодняшнему утру их пользователи могли получать «заветные мегобайты».
Но есть и такие горожане, которые не могут войти в интернет до сих пор. В редакцию сайта РИА-Мелитополь обратилась жительница, которая проживает в центре города, она возмутилась отношением операторов одной из компаний.
- Вчера, у меня в квартире, как и у почти половины жителей города, не было электричества, в течение двух часов энергетики возобновили электроснабжение. После тоого, как дали свет, я обнаружила, что у меня нет интернета. Я с пониманием отнеслась к ситуации, но для себя попыталась высянить когда ее исправят. Позвонила по телефону местному провайдеру, с которым у меня заключен договор. Приятный женский голос сперва мне напоним о своевременной оплате и после 15-ти минутного ожидания я дождалась, когда мне ответят. Девушка, работник компании, сказала, что нет связи с оборудованием по всему дому, приняла заявку и сказала что аварийная бригада работает на линии и дойдет очередь и до нашего дома. Не изменилась ситуация и к утру.
Жительница города, по ее словам, повторно обратилась в техническую поддержку интернета, Ей подтвердили, что заявка существует и есть шанс, что сегодня техники прийдут в их дом и проверят оборудование, а может и нет.
- Я понимаю, что работ немало, но другие провайдеры уже давно все неполадки устранили, возмущается горожанка.
Окончательный ответ ее провайдера женщину привел в растерянность. Ей сказали, что в договоре есть пункт, согласно которому, в случае если услуга не предоставляется в течение трех дней, абонент имеет право требовать перерасчет. Т.е. получается, что компания не исключает и такую вероятность. Подписывая договор, на это она, как и большинство клиентов, внимание не обратила. Постоянный доступ к инернету для нее не блажь. Она занимается фрилансем, а это одно из условий ее работодателя. Теперь она подумывает о смене интернет-провайдера.
Правда, в Мелитополе эта ситуация, к сожалению, скорее норма, чем исключение. Другие компании, предоставляющие интернет-услуги, не сильно торопятся исправлять неполадки, особенно, если они случились в выходные. А прихода мастеров приходится иногда ждать около недели. Так что обиженный абонент находится перед непростым выбором.
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
У меня Киевстар, так они собаки что делают, снижают скорость до минимума, аж пока почту не можешь открыть, звонишь им ругаешься - после ругни скорость повысили, через пару месяцев опять такая петрушка. Так и живём друг у друга на встрясках.
[email protected] января 2018, 00:34. Дядя, так подключи "волю" за 3700 вместе с роутером. Че ноешь то? И будешь платить 170 в месяц. Зато будет сотка))) Ах да, жаба давит, да и не покомандуешь там, пошлют на и будешь ждать пока из города приедут. А тут или Михасика или Серёжку, по первому звонку вызвать можно и все тебе починят.
Самый ужасный интернет от Медианы(. А жаль. Давно отказался - пользуюсь Киевстар, есть резервная линия от Укртелекома, за два года пользовался один раз.
Чём вы *лять не довольны? Погорело куча оборудования, примерно 1К баксов с каждого дома где были проблемы. И вообще вы не цените то что имеется, в Терпенье только *баней УТелеКом за 140гривен 2Мб! И не из кого выбирать. Так что не мандите упыри.
Медиана - топчик, все работает отменно, поломку устранили за 2 часа. Отдельное спасибо тех. поддержке и сервису, все грамотно объяснили и настроили роутер
Качественный интернет, априори не может быть дешёвым. Нужно провайдеру платить деньги, чтобы у него были средства на модернизацию оборудования и его обслуживания. А вы за 3 серебренника удушитесь и в церкви пукните. Вы же всё хотите 2 рубля хотите. Платите несчастных 3 доллара в месяц, а притензией на миллион. Правильно предыдущий комментатор написал. Вы посмотрите на цены интернета в Европе и Америке. В Польше домашний интернет начинается от 20$ за 15 Мбит. В Америке от 60$.
Ипать комментаторы долпаёпы. Люди, интернет не является средством экстренной связи. Никто вам этого не обещал и тем более не гарантирует. Особенно в случаях масштабных аварий, войны и стихийных бедствий. Читайте что подписывает. У каждого провайдера в договоре написано 72 часа. Чтобы здесь всех обсирать, надо хоть немного понимать в вопросе. А то как почитаешь одни дивные специалисты. Вы хоть примерно понимаете как устроена сеть провайдера во всём городе. Тысячи узлов, свичей и прочего оборудования. И после такого масштабного отключения света, всё нужно объехать, поменять, и запустить вручную. Это сколько сотен сотрудников надо чтоб всё всем сделать! Вы вообще больные? Поднимите свои ж.... с дивана, и хоть что-то в этой жизни сами сделайте. При этом есть государственные, военные, секретные объекты, которые надо в первую очередь обеспечить связью,а потом уже вас доморощенных ананистов.
Чего вы все ноете и сретесь? В любимой 70% жителями Мелитополя и района Рашке - регламент ремонта до 100дней без переращета! 100 дней Карл! А потом только переращет с 101 дня. Я работал в росстелекоме и вымпелкоме с 2007 по 2012, а это гиганты проводного интернета в РФ. Также и в Европе до 90 дней отводится для выяснения и анализа, а потом ремонт и переращет. А нас и белорусов разбаловали до 3-х суток, а потом переращет)))) в РФ друзья мои, платят за 100 мбит 30$, в Европе 105€, а сервис что аж плач! Там средняя скорость 15мбит у всех, с соток мажоры сидят)))
Ооо сразу видно кто то из представителей Укртелеком) говно этот интернет! Жил в 2х местах города, что там был говно что там. Ладно первый раз был на окраине города, но второй раз жил в центре города в 100 метрах от этой конторы! И все равно говно! Подключился к воле проблем не знаю
Все хаят УКТ и Медиану, а у этих компаний самая большая абонбаза и самый гибкий договор. Который вмещает более 12 пунктов обязанностей провайдера. А если брать со стороны чека, то посчитайте, сколько семья из 3-х человек приносит Киевстару: мин. тариф с 01.01.18 на мобильный 30 - грн. АП 80грн 20 мбит. = 170 грн. (это минимум). У УКТ и Медианы 80 грн. Для хейтеров: - УКТ уже даёт Интернет без телефона. А переращеты делаются любой телеком компанией согласно "Правил надання та отримання телеком. послуг" постанова КМУ от 11.04.2012. Читайте, учите, анализируйте.
Денис Викторович, а чего это вы статью пишете под псевдонимом? И как давно вы называете себя "жительница"?
а по существу, про вашу "блажь" - если человек работает через интернет и не озаботился о резервной линии, то он либо глуп как пробка, поискать готовые решения, либо жмот каких поискать ещё нужно.
Обычное решение это "3G" модем - дёшево и сердито.
и просьба, ненужно собственные недостатки приписывать другим людям.
Уже 8 год пользуюсь УкрТелекомом , да скорость оставляет желать лучшего ( 10 мб/сек) ,но за всё время пользования было максимум 3-4 поломки и устранялись они в течении часа .
Такое чувство, будто большинство комментариев настрочила кучка ботов, дабы очернить хорошего провайдера Медиану. Видать в честной конкурентной борьбе оппоненты не сильны, вот и решили поднасрать сопернику таким гаденьким способом.
О чем новость то вообще? Договор подписала? Подписала. А то что его не читала, так это проблема не провайдера. А если так нужен интернет - так проведи себе канал с гарантией аптайма и скорости, плати за него 5к грн в месяц и жалуйся и требуй неустойки по договору если нет инета. А так получается "я так решила, я хочу, а то что подписала, то такое".
Странно читать жалобы на ВОЛю ! Около 10ти лет пользуемся их услугами...Были мелкие проблемы но СЕЙЧАС ОТЛИЧНО ВСЁ...Исчезновение электричества заметил, перебоев с инэтом нет...Скорость 100 выделенный IP...Хотя и дом подключен из последних...Возле компресорного...
Провайдеры сэкономили на защите оборудования, вот о сожгли его. За 2 года в Киевстаре проблем не было. С хорошим роутером на 100 мегабит скорости фильм скачивается за 20-30 секунд (по кабелю) Вайфай чуть дольше. У кого проблемы с провайдером,- приглашаю в Киевстар.
Ну вот у журнашлюшек от СРИ-а появился новый кумир - "Медиана". Теперь наряду с новостями о Балицком, АТБ и маршрутчиках будем читать и о местном провайдере. Насколько вы убогие - зализон и компани.
Медиана в частном доме, 0 проблем за три года. Оптика в дом скорость шикарна. У кого маленькая скорость , купите нормальное оборудывние , а не роутер за 200 гривен и будет вам счастье
Что-то с электросетями в Мелитополе. Две недели назад такая же ситуация на микрорайоне была. Сейчас в центре и южной части. Может в городе кто-то решил конкурентов качнуть.Такое ощущения, что у Шпака- магнитафон, у посла-медальен.
Все эти отзывы написали непросвещенные люди! Вы даже представить себе не можете, как сложно делать так чтобы всем угодить! Цените труд других работников, будьте добрее
Живу в Чехии и хочу сказать что здесь провайдеры работают ещё хуже. Пришёл один, посмотрел, а тут на крышу надо лезть... Молча сел в машину и уехал с концами. Начали звонить в офис так оператор выслушал и переадресовала звонок вообще в другой город. Так ничего и не добились. Позвонили другому провайдеру, ждали неделю. Скорость 20-30 Mb. Г..но, а не интернет. Так что в Европе тоже не все прекрасно.
Проблема есть, причем достаточно большая - все операции через интернет, расчеты и даже телевидение. Провайдеры наши очень плохо работают - лидер снизу - Укртелеком, рядом с ним Медиана и Воля. Киевстар разве что ничего такой
Успокойтесь уже. Вчера когда не было света, некоторые сидели в мороз на чердаке с упыэником чтоб, в других районах был интернет. Насколько люди могут быть не благодарными. В то время как некоторые сидели в пятницу и попивали пивко, кто то сидел до 9 вечера на морозе.
Человек, который работает дома через интернет. Просто обязан подключить минимум 2х провайдеров.
А все говнокомментаторы- отключайтесь от интернета, книги читайте, общайтесь.
Вас послушать: все вокруг г.нд.ны, один я - воздушный шарик.
У провайдеров нет совести. Их услуги далеки от заявленного качества, но люди от безвыходности вынуждены ими пользоваться. Вывод один - Киевстар. Там самые лучшие условия и качество.
Мы в лидерах! И всегда ими будем. Вот посмотрите. Мы заботимся о каждом клиенте. Индивидуальный подход, отменное качество, ,замечательные специалисты! Оставайтесь с нами
А я интернетом только на работе пользуюсь. Дома экономлю или мобильным. Судя по отзывам, Медиана самая плохаяч, потом Воля и Укртелеком. А есть еще какие то провайдеры в Мелитополе?
Да нормальный провайдер Медиана. Пользуюсь уже больше 7 лет. До подорожания скорость была честных 100 Мбит, после подорожания стало 60 и тут не обманывают. За все время было всего 3-4 дня отсутствия нета. А Вива нет после того как стал Волей - говно.
Хотел к себе на кладбище провести интернет, никто не соглашается. Пока холодно, я ещё выгляжу нормально и могу в капюшоне ходить в город. А когда будет жарко, что мне делать, ведь я буду разлогаться и вонять(((.
У меня единственная претензия к Медиане - скорость, плачу за 100, получаю 12-16. Долгие звонки и разбирательства с тех поддержкой ни к чему не привели. сказали что для частного дома это нормально. Хотел перейти на минимальный тариф - намекнули что тогда еще хуже будет. Вот такие они интернет провайдеры Мелитополя
Укртелеком почти "умер". Если Медиана будет продолжать в таком духе - она тоже прикажет долго жить. Помню какие с ней были проблемы, отключил еще 5 лет назад. Сижу на Киевстаре - не жалуюсь
Не могу отказаться от Укртелекома. Телефон и договор на отца,, он инвалид и лежит не вставая. А мне говорят, что с его документами я не могу отключить интернет, нужен он лично. Мне что его на носилках привозить? Укртелеком охренели!
Какая компенсация за три дня - помню как скандалила из-за того что недели не было интернета - мне сказали, что не по вине Медианы, лично на Богдана 70 ходила но ничего не добилась. Сразу же отказалась от медианы и перешла на Виванет
В Медиану очень тяжело дозвониться, проще прийти и ничего не добиться. Обычно только обещают!!!! А еще говорят - Приносите к нам Ваш роутер - ну не бред?
Киевстар неплохой, и еще сделали дубль сим карты, 3g в результате безлимитный. Я очень доволен. Медианой пользовался лет 10 назад - тогда было плохо. Сейчас не знаю
То, что творят интернет провайдеры на крышах - просто ужас. Там узлы из проводов, дырявят покрытие, в результате чего при дожде вода затекает, сопли из проводв свисают как гирлянды. Как то сделал замечание мастерам Медианы, был послан далеко. Скоро не выдержу и сброшу все провода с крыши!
Пришел как то мастер Медианы, которого ждали мы 4 дня, полез на крышу и что то поправил. В течение минуты инет появился. А ждали вечность. Никто перерасчет за 4 дня не сделал!
Некоторые провайдеры ведут себя по хамски, потому что считают, что незаменимы! Я за Укртелеком, т.к. там есть защита от грозы. А у остальных - нет. Если гроза и кабель в роутере - можете с ним попрощаться. Самые отмороженные- Медиана.
Медиана охренела считают что местный провайдер имеет право так себя вести. У нас в доме вечно что то ломается а делать никто не спешит. У них ответ что много заявок. Вывод нужно работать над качеством тогда и заявок будет меньше
помощь от Мелитополя жителям Орехова