Очереди в конце каждого месяца под стенами городской электросети стали уже едва ли не нормой. Такая ситуация в последнее время здесь наблюдается ежемесячно в двадцатых числах. Люди выстраиваются в длинную очередь, которая тянется чуть ли не до проспекта Богдана Хмельницкого, чтобы пробиться к окошку оператора, и вынуждены стоять здесь часами. Занимать очередь некоторые из горожан приходят с 7 утра.
- Дурдом! Дурдом одним словом, - именно так характеризуют ситуацию, которая происходит под стенами электросети в конце каждого месяца мелитопольцы, которые стали ее заложниками. Брать штурмом энергоснабжающую организацию горожане вынуждены по ряду причин. Большинство абонентов выстаивают очередь, чтобы передать показания счетчика по состоянию на конец месяца, чтобы избежать переплаты.
- Вся проблема в том, что контроллеры приходят где-то в 20-х числах месяца и за оставшиеся 10 дней они выводят средние показания в свою пользу, - сетуют мелитопольцы.
-Хочу получить квитанцию, чтоб мне не добавляли от себя, как говорится, средние показания счетчика. Я пришла, подала показания и я спокойна, что я заплачу столько, сколько у меня нагорело, - поддерживает розговор еще одна жительница Мелитополя.
В очереди стоит и пенсионерка, которая живет на улице Тополиной и приехала получить квитанцию, потому что вот уже несколько месяцев подряд до нее просто не доходят контроллеры. При этом она вынуждена потратить 8 гривен из своей скромной пенсии на проезд.
-Не приносили мне за март, за апрель и май квитанции. Пришла, забрала. Сейчас за июнь не принесли. Я в частном секторе живу, пришла, передала показания за июль. Вот я должна вистоять такую очередь? Я живу на ул. Тополиной, за кругом. Вот я приехала, со своей пенсии потратила 4 грн и вот такую очередь тепер еще выстоять? Куда начальник смотрит? Людей разогнали, людям не платят, люди уходят…
Некоторые из абонентов пришли выяснить, откуда в их квитанциях взялся долг, ведь всегда исправно платят за электроэнергию. Пробиться к окошку консультанта и разобраться с проблемами очень непросто, ведь желающих туда попасть, хоть отбавляй. Хотя, есть те, кто, не желая часами стоять в длиннющей очереди, пользуются альтернативным способом подачи показаний счетчика - бросают листочек с № лицевого счета и показаниями в специальный ящик в холле электросети. Но, к сожалению, с помощью ящика решить свои проблемы могут далеко не все абоненты. При этом люди отмечают, что изменить ситуацию могло бы создание личного кабинета вроде тех, что есть на других коммунальных предприятиях.
- Хотелось бы, если хотите знать наше мнение, электронный кабинет чтоб создали, как в газовом хозяйстве, например. Ну, вот я сейчас ушла, например, с работы, мне надо пойти подать показания, чтоб нормальные цифры принесли в квитанции и не было недоразумений ни у них, ни у нас, – отмечает одна из жительниц города.
Подавать показания, говорят в электросети, можно и по телефону. Однако, как показывает практика, дозвониться сюда, особенно, в конце месяца, просто невозможно. Впрочем, так же, как и на любой из телефонов руководства Мелитопольского района электросетей. Наши журналисты в течение дня пытались связаться с Владимиром Анциферов, чтобы получить комментарии по поводу ситуации, сложившейся в МГРЭС, однако ни на один из телефонов начальника электросети - стационарный и мобильный, нам дозвониться так и не удалось. В данной ситуации само собой возникает вопрос: если даже журналисты не могут пообщаться с руководителем электросети, то как быть простым мелитопольцам? Никакой разъяснительной работы с абонентами на предприятии не проводят и отвечать на их вопросы также почему-то не спешат, а «маринуют» людей в длинных очередях. Монополия, что тут скажешь.
А после демарша с отключением скважин Водокананала в Мелитополе, которое может аукнуться снижением подачи воды в городе, просто диву даешься, до чего еще должны дойти олигархи, чтобы наконец центральная власть обратила внимание на происходящее в Запорожьеоблэнерго.
Рынок в Мелитополе