Житель Мелитополя, которому надоело ремонтировать вышедшую из строя технику после скачков напряжения, решил зафиксировать показания с помощью специальных приборов. Результаты шокировали - разница в величинах составила более ста вольт.
Мужчина установил в квартирах, расположенных в разных районах города, стабилизаторы напряжения. Фото показаний приборов он опубликовал в соцсети:
- напряжение в сети, частный сектор за Налоговой (260В, сверх высокое)
- напряжение в сети, квартиры возле Яблоньки (165 В, сверх низкое)
- напряжение в сети, квартиры Кирова (215В, допустимая норма)
Мелитополец поинтересовался куда обращаться, чтобы получить компенсацию за испорченную технику и как добиться нормализации напряжения в сети.
На практике получить компенсацию за сгоревшие по вине электриков приборы сложно, но возможно. Существует определнный алгоритм действий, который приведет к успеху.
Прежде всего нужно обратиться с письменным заявлением – претензией к предприятию, с которым у вас заключен договор на поставку электроэнергии. В этом заявлении описать суть случившегося и обосновать нанесенный ущерб. Необходимо также потребовать у поставщика подтвердить возможность создания комиссии, которая могла бы выявить причины скачка напряжения.
В состав комиссии должны войти: представитель поставщика электроэнергии, инспектор Госэнергонадзора, представитель балансодержателя дома и сам потребитель.
Защитить себя, как потребителя, вам поможет только управление защиты потребителей главного управления Госпродпотребслужбы в Запорожской области.
Комиссия должна установить, по чьей вине состоялся скачок напряжения или иное действие, которое повлекло ущерб. Это, могло быть также по вине потребителя, балансодержателя дома, поставщика или иных третьих лиц.
Сразу после того как комиссия определила виновника случившегося, можно смело предъявлять ему претензии по сгоревшей технике. Если виновник не хочет возмещать ущерб, всегда есть возможность обратиться в суд. Так же, как и в том случае, если вы не согласны с выводами комиссии и считаете, что виновник установлен неправильно.
Уже в рамках судебного разбирательства вы имеете право требовать проведения экспертизы, чтобы установить, по какой причине нанесен ущерб.
Для того чтобы получить деньги за сгоревшую бытовую технику, вам необходимо будет доказывать, что вы ее вообще покупали. Это касается как судебного, так и внесудебного разбирательства. Храните чеки, если их нет – восстанавливайте. Если и это невозможно, ищите людей, которые смогут подтвердить факт покупки.
Разбирательство может затянуться, поэтому подлежащую ремонту технику вы можете восстановить за свой счет. Для возмещения затрат на ремонт надо будет обязательно предоставить акт обследования техники специалистами сертифицированного сервисного центра, в котором указана поломка и ее причина, а также чек на оплату ремонта.
Оборудование из Германии для спасателей