Что после деоккупации территорий (включая Мелитополь) делать с бизнесом, который открылся и работает по российскому законодательству, обслуживая, военных рф?
Какую информацию в Киевстаре недоговаривают клиентам при переходе на 4 G (инструкция сохранения денег)
Какую информацию в Киевстаре недоговаривают клиентам при п
12 ноября 2018, 14:29 | Просмотров:
С недавних пор в Мелитополе появился скоростной интернет 4G. Многие горожане тут же решили переключиться на него. Однако в местном отделении компании этого мобильного оператора почему-то никто не соизволил предупредить клиентов о том, что при смене симкарты происходит автоматическое сбрасывание настроек. И, естественно, не в пользу клиента. Выгоду получает Киевстар. Все перипетии с этой компанией рассказал житель Мелитополя Сергей. Он также поделился пошаговой инструкцией, как снизить тариф, вернув себе старые настройки в телефоне после подключения к 4G.
- Не так давно я сменил SIM карточку в своём телефоне, с 3G на 4G. Спустя время мне пришло сообщение следующего содержания:
- Внимание! Вы пользовались услугой "Мобильный интернет XL". Тариф 7 грн. в день пользования и по 3 копейки за 1 МБ. Для оплаты интернета по условиям Вашего тарифного плана закажите настройки 477*555».
Сначала я отмахнулся от этого сообщения, ведь я не менял настройки интернета и не переходил на другие тарифы. Но, стал замечать, что с моего счёта каждый день уплывают от 7 грн. и больше. Учитывая, что я и так оплачиваю 75 грн. за 4 недели и в мой тарифный план уже включены 7 Гб пользования мобильным интернетом, так теперь ещё и от 7 грн. в сутки плюс к основному тарифу и в итоге за месяц пришлось бы оплачивать порядка 300 грн., а то и более. Ну это уже слишком, подумал я и стал разбираться. Вспомнил за полученное ранее сообщение, позвонил на предложенный номер 477*555, но это проблему не решило. Дозвониться до оператора - задача практически мало выполнимая. На протяжении двух дней с определённой периодичностью я пытался с ними связаться, но робот с женским голосом упорно твердил: «Свободного оператора на данный момент нет». Спустя время я всё же дозвонился, но (!) теперь сам оператор меня не слышал….. Тупо отвечал в трубку: «Алло — я вас не слышу….». Моему терпению приходил конец…. Позже, успокоившись, вспомнил о наличии кабинета на сайте Киевстар и оказывается там есть онлайн чат. Сей факт порадовал. Описал проблему, спустя минуты 3-4 ответили, и вот что в итоге оказывается случилось у меня (возможно такая же проблема и у вас имеется после смены сим-карты). Когда я сменил SIM карточку с 3G на 4G в телефоне АВТОМАТИЧЕСКИ произошло переключение определённых настроек интернета. Я, естественно об этом не знал, и что возмущает — ни сотрудник отделения Киевстар в Мелитополе об этом не предупредил ни сама компания Киевстар не соизволила поставить меня в известность о том, что при смене симки происходит автоматическое сбрасывание настроек и это самое сбрасывание, почему-то совсем не в пользу абонента, но очень даже в пользу Киевстар….. Считаю, это развод своих клиентов компанией Киевстар на очень немалую сумму денег, ведь пока клиент поймёт куда деваются его деньги, какие такие настройки были изменены, денюшки с вашего счёта тю-тю...., - пишет Сергей.
Далее он описал пошаговую инструкцию по решению проблемы для тех, кто столкнулся уже с аналогичной ситуацией. Итак, в настройки своего телефона (подробнее в инструкции к телефону): Меню => Настройки => В разделе Беспроводные сети нажмите Более => Выберите Мобильные сети => Выберите точка доступа илиAPN; Нажмите создать APN. Далее заполните следующие поля => Точка доступа: Internet; параметры «Имя пользователя» и «Пароль» не заполнять; PROKSI: откл. Сохраните и активируйте ее. Но, зачастую даже не нужно перенастраивать этот злосчастный APN, достаточно указать старые настройки (они обычно сохраняются) и всё станет на свои места, ваши деньги будут теперь целее. Смотрите скрины на примере андроида.
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
Нормальное оборудование плюс продуманный со специалистом тариф, и будет сохранение денег. Я на 3G Star подключился недавно полностью и это оказался не Киевстар:)
Действительно настройки , как поправит пропасано правильно.
У меня возникает вопрос к автору статьи, как часто Вас обворовуют или как часто ВЫ довольны людьми, компаниями в НАШЕЙ СТРАНЕ?!!!
Сам пользуюсь китайцем (xiomi), проблема была такая же, хотел был писать похожий пост. Но вспомнил китайскую пословицу: ищешь виновных начни с СЕБЯ. После этого написал на сайт поддержки "китайца" и там объяснили как проверять apn и какие они используют apn по умолчанию( используют данные по apn 7 летней давности и постараются исправить в будущем. И сертифицированных телефонам в нашем регионе должно работать корректно). После этого зашёл на сайт Киевстар и проверил какие настройки( apn)должны использоваться согласно моего тарифа.
И притензий ни кому у меня не было просто нужно было разобраться в ситуации.
А так получается живём старой пословицей МОЯ ХАТА СКРАЮ- ВСЕ КОЗЛЫ И ВСЕ ВОРУЮТ
Лол. Это старая фишка интернет XL, я даже не знал что она до сих пор существует. Оператор действительно не причем, тут только ваша не внимательность. Сам когда то пользовался в эру 2джи интернета через XL 7грн/текущие сутки безлимитный интернет. Когда то это был самый выгодный вариант интернета. Ностальгия
Пхах, именно для таких и пишут в инструкциях "кошек в микроволновку не засовывать". Так они и этого не читают. Каким боком оператор несёт ответственность за настройки терминала и не внимательность абонента?
У жены также проблема была, пока деньги на счету были, и Нет был.контрацыптивы и сервис такой же.Токо глаз да глаз надо, сейчас пополняемая, перед днём снятия средств.
Сам попался на такую неприятность, причём в региональном центре "Киевстар" при смене сим-карты, поддерживающей 4G. Было сделано две ошибки: первое- сам вставил новую сумку, сам включил телефон, удостоверился в наличии интернета и ВСЁ. Вторая, что не проверил настройки телефона. Третья была сделана несколько раньше с покупкой телефона Xiaomi, и только в плане недоработанной прошивкой в плане автоматического перескока на мобильный XL. Ошибка исправлена на 3-й день пользования ненужной услугой, когда пришла смс, что недостаточно средств. Ничего подобного не случилось с переходом на Moto. Оператор пояснил проблему баговой прошивкой производителя Xiaomi, была бы возможность возврата средств, если бы сам менеджер представительства настраивал телефон.
Ниже пишут "купи нормальный телефон"... Так Ксяоми один из самых популярных телефонов в странах СНГ, в том числе и в Украине, а значит эта проблема касаема многих пользователей. Правильно что напечатали, может людям и сгодиться эта инфа.
Андрей12 ноября 2018, 16:48
Вы такой умный и продвинутый, в моем случае я вообще не знал про эти апн, к примеру когда изначально подключил тариф "звоноки" с меня зоба 7 грн сняли, связался с оператором всё рассказали как они разводят людей на бабки с этим пакетом XL , пришлось все такие перейти на тариф 3g интернет,ну и ладно, хорошо что ещё не успел попользоваться, увидел эту статью. Зашёл в настройках такая фигня как на скринах
Прежде чем писать такие статьи нужно понимать то что телефон xiaomi всегда будет выставлять такуй apn, в нормальных телефонах такого нет. Конечно обвинить кого то всегда проще чем разобраться в проблеме, а ведь правда зачем разбираться если можно сказать что меня дурят. Не хочу никого обидеть но наши люди (большинство) даже понимать не хотят что происходит вокруг, они думают что есть 2 мнения их и не правильное.так и живём.
В данном случае, виноват только пользователь в том, что не следит за настройками своего телефона. Оператор тут ни при чем. Опозорился в общем. Хотя теч у кого iq <40 поддержат его. Пора эволюционировать!
Киевстар вообще мАшшшеннники в этом плане, потому что клиенты в суд не подают, вот они и крутят нас как хотят. У меня похожая ситуация была с этим бредом xl подключили,не уведомив. 7 грн в резерв бросили и позже так понимаю тупо спишут,за интернет которым не пользовался.
Такое происходит не только при смене карты но и при смене телефона, покупал новый телефон переставил старую карту в новый телефон и было тоже самое....
Рекрутинговый центр в Запорожье