Жители Мелитополя демонстрируют водоканалу сосуды с водой, в которых плавает черная грязь и жалуются на качество питьевой воды за которую они платят немалые деньги. В водоканале утверждают, что не всегда взвеси в воде появляются по их вине.
После публикации на сайте РИА-Мелитополь в которой мы разместили жалобу жительницы дома №67 на ул. Вакуленчука, руководство водоканала отреагировало оперативно. В квартире Александры Афанасьевны буквально в тот же день побывали сотрудники лаборатории КП и взяли пробы на анализ. Женщина жаловалась, что из водопровода в ее квартире вот уже несколько месяцев течет жидкость с примесями черного и другого цветов. А в последние 2 дня объем примесей увеличился втрое. Соседка Александры Афанасьевой продемонстрировала, в свою очередь, воду в сосуде, которая подается в доме №66 на пр. Б. Хмельницкого. Дно банки было буквально устлано черными комьями непонятного происхождения.
Директор КП Водоканал Сергей Немченко сообщил, что по адресам ул. Вакуленчука,67 и Б. Хмельницкого,66 были взяты пробы на анализ, причем, как на входе в дома, так и в квартирах.
- В квартире на ул. Вакуленчука в ванной текла грязная вода. А на кухне прозрачная. Итоги анализа проб такие: показатель цветности на кухне 38, а в ванной 44 при норме 35. В доме на пр. Б, Хмельницкого,66 ситуация чуть хуже. Там показатель цветности 48. Но это внутридомовые сети, за которые отвечает обслуживающая компания, - говорит Сергей Николаевич.
Директор водоканала также отметил, что на входе в дома показатели проб воды лучше, чем в квартирах и поясняет в чем может быть проблема:
- Я не исключаю вину водоканала в ряде случаев. Бывает, что взвеси появляются во время технической промывки сетей, после устранения аварий. Но потребителям не стоит забывать и о состоянии внутридомовых и квартирных сетей, которые не входят в зону ответственности водоканала. Кроме того, зачастую горожане не чистят бойлеры, где также есть накипь. В каждом отдельном случае необходимо проводить проверку и смотреть, чья зона ответственности – водоканала или обслуживающей компании, - пояснил Сергей Немченко.
На каждой платежке потребителям водоканала вместе с информацией об оплате КП напоминает номер телефона диспетчерской службы. Именно по этому номеру от населения принимаются все жалобы. И уже на предприятии решается, какое подразделение выезжает по заявке. Если качество воды не соответствует норме на входе в дом, водоканал проводит промывку сетей. Если проблемы в сетях дома, заявка переадресовывается обслуживающей компании, которой потребители платят за услугу.