Врач частной клиники странно повела себя во время выезда к пациенту на дом

Если вы думаете, что в коммунальных больницах работают неприветливые врачи, то вы ошибаетесь. В частных клиниках Мелитополя, где услуги стоят немалых денег, сервис не всегда выше. Это испытала на себе родственница журналиста. Женщине стало плохо и ей обеспокоенные близкие вызвали врача частной клиники на дом. Какого же было их удивление, когда врач, кстати, с опозданием приехавшая на прием, устроила настоящее представление. 

 - В ночь на минувшую пятницу бабушка чувствовала себя плохо. Неважно ей было и утром, и тётя приняла решение вызвать для нее врача-кардиолога из частной клиники на дом. Доктора вместе с бабушкой встречала я. Обещались прибыть после 14.00. Прибыли немногим после трех. Приём больных в самой клинике мог задержаться, мало ли. Бабушка открыла дверь приятной на вид женщине. Я стояла рядом. Первым вопросом приятной женщины доктора было – а кому помощь нужна? Бабушке, отвечаю. Второй вопрос приятной женщины звучал так: «А ШО, ОНА  У ВАС НЕ ЛЕЖАЧАЯ?». Далее прямая речь, в ролях. 

Я: А какая разница, мы ведь платим вам за выезд?

Приятная женщина: Вы думаете, вы заплатите, и мы будем кататься? Мы приезжаем домой только к лежачим! Если деньги есть, привезти её не могли? Если ходит, не могла сама к нам приехать?

Предполагаю, что 80% из читающих это вытолкали бы приятную женщину обратно в подъезд, и не обязательно цензурно описали вектор, по которому ей необходимо двигаться. Но она-то уже здесь, и с ней заветный кардиограф. Проводя опрос 83-летней пациентки, она спросила, почему, мол скорую не вызвали. И принялась приятная женщина ехидно проводить ликбез словно для дебилов, или учеников второго класса: «У нас вообще-то с любого телефона 103 бесплатно». После того, как кардиограф «изрыгнул» кардиограмму, приятная женщина-кардиолог вспомнила, каким путем она попала в бабушкину квартиру.  Далее прямая речь, в ролях.

Приятная женщина: Вам надо спуститься вниз. Там, прямо напротив вашего подъезда стоит такси. Серая машинка, на ней написано «Такси». Спуститесь, и скажите, что вы заплатите водителю.

Я: Мне ему заплатить или просто сказать?

Приятная женщина: Скажите, что вы ему заплатите!!

Здоровье бабушки – святое. У нее и так после вопроса, почему она не лежачая, подскочило давление. Я спустилась, и во избежание негодования приятной женщины, оплатила таксисту дорогу к нам, простой, и доставку приятной женщины обратно в клинику. Пост начинает превращаться в лонгрид, но все-таки, еще один фрагмент диалога.

Приятная женщина: У вас есть в доме клей или степлер? 

Я и бабушка: Нет, только скотч.

Приятная женщина, мне: Вы все-таки поищите клей или степлер

Я: Зачем? 

Приятная женщина: Кардиограмму к карточке я чем должна крепить? 

Далее была попытка провести ликбез на тему важности заключения деклараций, посещения семейного врача, и прочие прописные истины, известные любому образованному существу. К концу визита приятная женщина даже поинтересовалась у бабушки, есть ли у нее вопросы. Даже показалось, что с лица доктора на мгновение исчезла недовольная ехидная улыбка, которая была с нами все эти незабываемые 40 минут. 

Вопросы есть у меня. Риторические. Реклама клиники вопит из каждой маршрутки. Помпезный фасад, акции, сервис – все атрибуты частного центра. По какому праву доктора, которые работают за деньги, ведут себя хуже, чем самые недовольные и уставшие медсестры регистратуры, за которыми уже закреплен негативный собирательный образ? Почему при такой конкуренции в городе, вы, предоставляя услугу, не контролируете качество её выполнения? Врач обязан держать при себе свои эмоции, настроение и личную неприязнь к пациенту. Тем более, за деньги. Тем более, с пенсионером. Тем более, у него же дома. Визит кардиолога обошелся нашей семье в чуть более, чем полтысячи гривен. Будьте здоровы, доктор, и пусть ваше настроение во время приемов будет хорошим, и по-настоящему весенним, - написала на своей странице в ФБ Ольга Артеха.

Мы намеренно не указали в публикации клинику и фамилию врача, поскольку из-за выходных не удалось поговорить со второй стороной. Продолжение этой истории с комментариями руководства клиники читайте уже в понедельник.