Такое обвинение прозвучало в адрес Ощадбанка от нашего бывшего коллеги, а нынче сотрудникам военного комиссариата. Он рассказал о том, как в Мелитополе попытался снять деньги в банкомате, расположенном в районе бывшего ДК Октябрь в исторической части города, и лишился 1000 гривен.
- Ощадбанк обворовывает своих клиентов! Абсолютное большинство людей, которые обслуживаются в отделениях Ощада, прекрасно знают, что в Мелитополе банкоматы этого заведения, как минимум, являются проблемными. Или ящик совсем не работает, или "съедает" карточки, или деньги не выдает. Жалобы по этим причинам принимает центральное отделение. Рассматривает Киев. 15 октября банкомат, расположенный в ДК "Октябрь" вместо одной суммы выдал меньше, на 1000 гривен. Сотрудник горячей линии через несколько минут подтвердила, что банкомат не выдал все деньги. Написав жалобу, спокойно ждал возвращения ... Но! Через 20 дней пришел ответ, что якобы банкомат выдал все деньги. Даже номинал купюр указан. Теперь вопрос к Ощаду. Вы проверили следующие транзакции? Как проводилась инкассация? Почему запись разговора с колцентром не включается к рассмотрению жалобы? Это неуважение или циничная продуманная афера? Кого "кинул" Ощадбанк присоединяйтесь ! – обратился через соцсети Штефан Иванчиков.
Тут же нашлась еще одна жертва Ощадбанка с которым произошла аналогичная история – банкомат не выдал всю сумму.
Сотрудник банка Дмитрий Лысенко, к чести финансового учреждения, оперативно отреагировал на публичную жалобу, попросил прощение у обманутого клиента за неприятный инцидент. И обещал провести проверку по данной информации.