Мелитополец обратился в суд с исковым заявлением к сотовому оператору «Киевстар» о признании его действий противоправными и взыскании материального и морального ущерба.
Поводом и основанием для иска стало злостное, по мнению заявителя, нарушение его прав и интересов. Он считает действия компании произволом, так как она не только предоставляет некачественные услуги но и бесстыдно ворует деньги с его счета.
Так, 10 декабря 2013 он приобрел стартовый пакет «Свободный Киевстар». За это время с его счета несколько раз незаконно снимались деньги, а именно: 12.12.2013 г.. незаконно снято 0,53 грн .; 15.12.2013 г.. - 0,37грн .; 15.12.2013 г.. - 0,53 грн .; 29.12.2013 г.. - 8,00 грн .; 26.02.2014 г.. - 8,71 грн .; 09.02.2019 г.. - 5,00 грн .; 13.02.2019 г.. снято 2,00 грн. Общий материальный ущерб составил 26 грн 57 копеек.
Кроме того, ответчик нарушил ст.18 ЗУ «О защите прав потребителей» тем, что в одностороннем порядке меняет условия договора по своему усмотрению. Мужчина считает, что Киевстар над ним морально издевается, поэтому должен компенсировать моральный ущерб в размере 500 грн.
Ответчик исковые требования не признал и обосновал два последних снятия денег тем, что на счету абонента не было достаточной суммы для абонплаты. Что касается предыдущих платежей, то срок исковой давности по ним уже закончился.
Моральный ущерб, по мнению представителя сотовой компании, истец ничем не обосновал.
Суд согласился с доводами ответчика и отказал заявителю в удовлетворении иска.
Пресс-служба компании Киевстар относительно иска сообщила следующее:
«Компанія Київстар завжди працює виключно в правовому полі і всі списання коштів проводить в рамках тарифних планів. Кошти були зняті з рахунку абонента в такому розмірі, оскільки на його рахунку не було достатньої кількості для щомісячної абонплати.
Абонент завжди отримує смс з нагадуванням про час внесення абонплати. Якщо він не робить цього вчасно, то вартість послуг змінюється.»
Саме тут в Днепре