За год количество обращений жителей Мелитополя в органы местного самоуправления выросло в 1,1 раза и составляет 3671 ( против 3291 в 2018 году).
По статистическим данным в последние годы наиболее актуальной группой вопросов остаются обращения социального и коммунального направления. Причем социальные проблемы горожан стали волновать куда больше коммунальных. Так, общее количество по социальной направленности составило 1535 или 41% от общего количества вопросов. Наибольшую группу социальных вопросов составляют обращения граждан по вопросам предоставления материальной помощи на лечение и проведение медицинских исследований, вопросам назначения и выплаты субсидии, получения государственных социальных выплат и льгот.
Вопросы коммунального и дорожного хозяйства по численности заняли второе место. Всего таких было 963, что составляет 25,7% от общего количества. Это чуть меньше, чем в 2018 году. Чаще всего жители сетуют на обслуживание жилья, тарифы, санитарное состояние и благоустройство придомовых территорий, качество жилищно-коммунальных услуг, ремонт дорог, придомовых территорий и прочее.
Положительно решены вопросы в 1270 обращениях, или 34,6% от общей количества обращений. Для сравнения - в 2018 году этот показатель составляет 980, что равно 29,8%.
Саме тут в Днепре