В Мелитополе городская власть организовала доставку продуктов питания и медикаментов на дом немощным старикам. Именно с такими просьбами чаще всего дозвонившиеся обращались на горячую линию колл-центра.
С пожилыми людьми работают сотрудники территориального центра по обслуживанию одиноких и престарелых граждан.
- Они принимают информацию от колл-центра. Связываются с общественными организациями, которые помогают терцентру в этой работе. Выясняется, действительно ли пожилым людям некому помочь, нет ли у них родственников. Если родственники есть, то связываемся с родственниками. Общие заявки на поставки продуктов мы не принимаем, а помогаем только в тех случаях, когда реально есть необходимость в этом, - пояснила на брифинге зам городского головы по гуманитарным вопросам Светлана Бойко.
У волонтеров, которые приходят к старикам, есть удостоверения с подписью директора терцентра. Перед визитом волонтера сотрудники терцентра связываются с заказчиком по телефону и предупреждают, кто придет и какая услуга будет оказана.
Телефон колл-центра 0800503239. Он работает круглосуточно. Звонки для жителей Мелитополя бесплатные.
помощь от Мелитополя жителям Орехова