На период карантина Киевстар вместе с компанией-партнером «Доктор онлайн» делает консультации врачей в приложении Doctor Online бесплатными для абонентов всех телеком операторов. За три месяца приложение Doctor Online загрузили более ста тысяч пользователей, за сутки врачи проводят более тысячи консультаций. Известно, что мелитопольцы тоже охотно пользуются сервисом. Чтобы понять, как работает приложение, и насколько оно может заменить реальный поход к доктору, журналист РИА Мелитополь решил испытать его на себе.
В пресс-службе Киевстара РИА МЕЛИТОПОЛЬ сообщили, что в поддержке приложения Doctor Online работает 40 квалифицированных специалистов. Среди них есть семейные врачи, терапевты, педиатры, урологи, кардиологи, дерматологи, эндокринологи, гинекологи и невропатологи. За сутки они готовы провести до 5 тысяч консультаций, используя чат, видео или аудио-вызов.
С помощью приложения можно получить направление на анализы в лабораторию-партнера «Синэво», заказать доставку лекарств у партнера приложении Liki24.com, запланировать в календаре график приема медикаментов, и в нужное время приложение напомнит о необходимости приема лекарств. Кстати, до 3 апреля по промокоду «kskr» в приложении можно заказать бесплатную плановую (не срочную) доставку лекарств.
Если врач рекомендует сдать анализы, пользователь может сразу в приложении записаться на исследование в лабораторию и произвести оплату банковской карточкой.
По словам маркетинг-директора Киевстар Павла Данимана, приложение облегчает процесс обращения к врачу, чтобы не приходилось без лишней необходимости посещать больницы во время карантина. Особенно полезно приложение для пожилых людей, семей с детьми и тех, кто живет за городом, или остался за границей.
Личный опыт
Не было бы счастья, да не счастье помогло - повод к обращению к онлайн доктору у журналиста имелся. Для начала нужно закачать приложение. Чтобы сохранить конфиденциальность, в приложение можно зайти лишь по коду доступа, который нужно указать при регистрации.
Как работает чат с доктором. Для начала нужно описать симптомы заболевания и оставить дополнительную информацию для врача. В данном случае это было больное ухо, поэтому, кроме симптомов, были указаны, какие медицинские препараты применялись для устранения проблемы, опасаясь во время карантина идти в больницу.
Описав симптомы, нужно выбрать врача из списка предложенных. На момент обращения были доступны 22 доктора – в основном, педиатры, семейные и терапевты. Открыв информацию о каждом враче, можно узнать его образование и специализацию.
Подобрав подходящего доктора, выбираем бесплатную консультацию и начинаем онлайн чат-общение. Стоит отметить, что ждать доктора не пришлось – он вышел на связь моментально.
На консультацию было выделено полчаса. По факту - справились мене чем за 10 минут. После стандартных вопросов о состоянии, возможных заболеваниях, которые привели к проблеме и способах лечения, доктор порекомендовал лекарственный препарат и дала ряд рекомендаций.
Через несколько минут после окончания консультации, в приложении был получен ориентировочный диагноз онлайн- доктора, рецепт с дозировкой, рекомендация все же посетить ЛОРа, а также возможность заказать нужное лекарство в режиме онлайн. Правда, нужного препарата при переходе по ссылке «LIKI 24» в наличие не оказалось.
Кстати, в дальнейшем можно продолжить общение с доктором, к примеру, отправить ему результаты анализов. Все обращения пользователя хранятся в истории.
Все, что нужно знать о Doctor Online
Приложение доступно для использования абонентам всех мобильных операторов. Мегабайты за пользование будут списываться согласно тарифному плану.
Важно отметить, что все персональные данные пользователей надежно защищены. Используется защищена платформа для чат-аудио-видеосвязи, обеспечивающая хранение и неразглашение персональных данных пользователей согласно «Пользовательского соглашения» и в соответствии с законодательством о защите персональных данных. На время карантина услуга бесплатная.
Приложение «Doctor Online» доступно для загрузки на Play Market и App Store.