11 мая в Украине началось постепенно послабление карантина. Но многие мелитопольцы решили, что он просто завершился, и с самого утра во вторник начали брать сервисный центр Пенсионного фонда штурмом. Но клиентов здесь не ждут, начальник Мелитопольского отдела обслуживания граждан Главного управления ПФУ в Запорожской области Светлана Христова, объяснила почему.
По словам Светланы Христовой в сервисном центре продолжается режим работы в условиях карантина, так как основные клиенты ПФУ – это категория 60+, которые находятся в зоне риска:
-Карантин в Украине продолжен до 22 мая, и сервисный центр принимает клиентов в режиме карантина. На личный прием через специальный бокс могут рассчитывать лишь те, кто обратился в сервисный центр за похоронным пособием. Все остальные обращения принимаются через веб-портал, электронную почту, Skype в режиме «вопрос-ответ». Те, кто не умеет пользоваться электронными сервисами, но хочет сдать документы для назначения пенсии, имеет возможность подождать. Для подачи документов выделено три месяца, - сообщила Светлана Христова.
Для уточнения других нюансов можно обратиться в сервисный центр пенсионного фонда по восьми номерам телефонов, по которым сотрудники центра готовы ответить на все вопросы мелитопольцев.
По телефону горячей линии: 42-08-25, а также
Вопросы назначения и перерасчета пенсий: 42-08-25, 42-22-47;
Выплата пенсий: 42-12-18, 42-66-72;
Оплата взносов в ПФУ: 42-58-06;
Получение справок: 44-89-37;
Юридические вопросы: 42-58-49;
Персонифицированный учет: 42-58-13.
Так, большинство услуг можно получить с помощью смс-информирования, онлайн сервисов на веб-портале электронных услуг ПФУ, по электронной почте [email protected]/ua