Вторую неделю подряд с первого рабочего дня недели пенсионеры атакуют сервисный центр пенсионного фонда. До недавнего времени здесь лично обслуживали только тех, кто обратился за выплатой похоронного пособия. Всех остальных призывали решать вопросы через электронные сервисы. Теперь ситуация немного изменилась.
По словам начальника Мелитопольского отдела обслуживания граждан Главного управления ПФУ в Запорожской области Светланы Христовой, сейчас сервисный центр принимает клиентов через два бокса с соблюдением всех карантинных норм. На улице клиенты центра также должны соблюдать безопасную дистанцию в полтора метра. В каждый бокс имеется отдельный вход. Дежурные специалисты могут помочь, если нужно назначить какую-то выплату, например:
-вопросы назначения пенсий
-индивидуальный перерасчет пенсии, при наличии обоснований для этого
-выплата похоронного пособия
-предоставление справок ОК-5, ОК-7, которые требуются в центре занятости и управлении сосзащиты для каких-либо карантинных выплат, также можно получить, если прийти в сервисный центр с необходимым пакетом документов.
В таком режиме специалисты в боксе только принимают документы. Если нужно «просто спросить», взять справку о размере пенсии, то в пенсионный фонд идти не нужно.
По словам Светланы Христовой, пока карантин не отменен, в зал посетителей не пускают.
Для уточнения других нюансов можно обратиться в сервисный центр пенсионного фонда по восьми номерам телефонов, по которым сотрудники центра готовы ответить на все вопросы мелитопольцев.
По телефону горячей линии: 42-08-25, а также
Вопросы назначения и перерасчета пенсий: 42-08-25, 42-22-47;
Выплата пенсий: 42-12-18, 42-66-72;
Оплата взносов в ПФУ: 42-58-06;
Получение справок: 44-89-37;
Юридические вопросы: 42-58-49;
Персонифицированный учет: 42-58-13.
Так, большинство услуг можно получить с помощью смс-информирования, онлайн сервисов на веб-портале электронных услуг ПФУ, по электронной почте [email protected]
Рекрутинговый центр в Запорожье