Из-за коронавируса в аэропортах изменили правила приема пассажиров и посадки в самолеты
С 15 июня возобновляются полеты из Украины по ряду направлений. Тем, мелитопольцам, которые собрались в отпуск или в командировку заграницу стоит заранее изучить свод новых правил. Теперь к полетам будут допускать только здоровых людей и в защитных масках. Если у вас температура, на борт самолета не возьмут. Более того, из-за эпидемии коронавируса изменились правила посадки в самолет и самого перелета. Подробно о них нам рассказали в компании SkyUp.
Когда и куда
Пассажирам следует учитывать, что, скорее всего, по новым правилам прохождения всех процедур в аэропорту, посадка и высадка из самолета будет требовать больше времени.
Соблюдение всех утвержденных новшеств является обязательным. Пассажиры, которые будут нарушать установленные правила поведения, могут быть не допущены к аэропорту и на борт самолета. Повышенная температура тела, обнаруженная у пассажира во время проведения температурного скрининга, или имеющиеся признаки заболевания будут безусловным основанием отказа в осуществлении путешествия.
Безопасность в аэропорту
- провожающие, за исключением некоторых случаев, не смогут заходить к терминалам аэропорта;
- пребывание в аэропорту предусматривает обязательное ношение маски и соблюдение социальной дистанции 1,5 метра друг от друга и соблюдение гигиенических процедур (мытье рук с мылом, избегание прикосновений к лицу, минимизация контактов с поверхностями, соблюдение инструкции по ношению маски)
- в аэропорту должен быть ограничен доступ к дополнительным сервисам, которые не предоставляют услуги первой необходимости, другие услуги - по возможности, переведены в режим самообслуживания или предоставлена возможность бесконтактной оплаты с целью уменьшения контактов с поверхностями и другими людьми;
- в аэропорту должны быть установлены автоматы для продажи масок;
- пассажиры с признаками плохого самочувствия могут быть не допущены в аэропорт;
Посадка и высадка из самолета
- доступ к самолету и переход к терминалу может обеспечиваться пешком с соблюдением социальной дистанции 1,5 метра друг от друга от ворот терминала к самолету на перроне, автобусом (с соблюдением условий перевозки) или через надземный переход от аэровокзала до самолета;
- посадка пассажиров на борт должна осуществляться рядами начиная с дальнего от двери или сначала все места у иллюминаторов, потом средние ряды, затем у прохода;
- перед входом в салон самолета, находясь на трапе, пассажир будет дезинфицировать руки и проходить через дезинфицирующий ковриком для обуви;
- высадка из самолета должна осуществляться с соблюдением социальной дистанции рядами начиная с ближайшего к двери, или сначала сиденья, расположенные у прохода, затем средние, потом у иллюминаторов; возможен другой вариант, выполняющий условие недопущения очереди и скопления пассажиров.
Безопасность в самолете
- пассажиры и экипаж должны находиться во время полета в масках; пассажир должен иметь маски в достаточном для осуществления перелета количестве;
- после каждого рейса будет осуществляться усиленное уборка и дезинфекция салона самолета; по отдельным процедурам будет происходить уборка и дезинфекция после прибытия из регионов с повышенным риском заболевания, а также в случае выявления пассажиров с признаками заболевания во время полета;
- чистота воздуха в салоне самолета будет обеспечиваться с помощью высокоэффективных HEPA-фильтров, которые способны задерживать очень мелкие частицы, включая некоторыми вирусами, бактериями и грибками. Эти фильтры еще не тестировались на предмет защиты от вируса COVID-19, однако доказали эффективность при тестировании с восторгом частиц размером 0,125 мкм, эквивалентные среднему размеру частиц COVID-19; свежий воздух будет подаваться в салон каждую минуту.
- Если во время полета у пассажира появляются признаки заболевания, он должен быть, по возможности, изолированн от других пассажиров если такой пассажир путешествует не один, должна быть изолирована вся группа;
- предоставление сервисов на борту будет минимизировано и усилен режим соблюдения правил гигиены - обязательное мытье рук перед приемом пищи или напитков, каждый пассажир будет получать антисептическое средство;
- бортовое питание, напитки и журналы будут предоставляться в дополнительной индивидуальной упаковке; по возможности, должна быть введена бесконтактная оплата услуг;
- недопустимо образование очереди в туалет; один из туалетов может быть зарезервирован для использования членами экипажа; в случае обнаружения на борту пассажира с признаками заболевания один из туалетов должно быть зарезервирован за этим пассажиром;
- в зависимости от загруженности рейса, размещение пассажиров будет осуществляться с максимально возможным дистанцированием друг от друга.
Продажа билетов
С 28 мая в продаже доступны билеты с вылетом начиная с 23 июня на следующие направления: Испания, Болгария, Франция, Чехия, Италия, Армения, Португалия, Албания, Израиль.
Направления Кипр, Грузия и Греция недоступны до 30 июня, согласно решениям правительств этих стран по ограничению въезда иностранцев.
Не исключено, что из-за внезапного ухудшения эпидемиологической ситуации будут снова усилены ограничения принимающей страны или Украины. В таком случае рейсы могут переноситься, а авиакомпания предложит гибкие условия для возмещения билетов на отмененные рейсы:
- возмещение билета в виде промокода на 120% от суммы неиспользованной части бронирования *
- возможность изменить дату вылета без дополнительных доплат,
- возмещение стоимости билета в соответствии с условиями тарифа.
Следите за обновлениями на skyup.aero и на Facebook-странице SkyUp Airlines.
* Под неиспользованной частью бронирования понимают билет на рейс, который не может быть выполнен из-за закрытия авиасообщения. Например, вы приобрели два билета на рейсы в одном бронировании (один билет туда и один обратно). Из них вы использовали один билет, а другим вы не смогли воспользоваться из-за карантина, то соответственно промокод может быть начислен только на один неиспользованный билет.