Завтра и послезавтра в Мелитополе в ДК Шевченко будет выступать одна из самых сексуальных певиц Украины Тина Кароль. На каждый день у певицы расписано по 2 концерта на 17.30 и 20.00. Это событие фанаты Тины ждали с нетерпением и раскупили билеты давным-давно. Как известно, концерт то и дело переносили из-за коронавируса с одной даты на другую. Сейчас, когда Мелитополь находится в "оранжевой" зоне и ситуация с COVID-19 только ухудшается, организаторы решили концерт провести, а не перенести. Многие мелитопольцы по этому поводу возмущаются. И говорят, что вернуть деньги за билеты организатор отказывается.
- В городе сейчас сложная ситуация с коронавирусом. Концерт не отменяют и не переносят. Будет очень большое скопление людей. Говорят, чтобы билеты или сами продавали, либо деньги не возвратят. Как можно проводить концерт, если с каждым днем растет болезнь, - написала в редакцию читатель.
В musin.zp.ua. сообщили, что согласно инструкции "О билетном хозяйстве", возврат билетов возможен только при отмене событий. Поэтому тем, кто боится заболеть или по каким-либо другим причинам не может прийти на концерт, деньги, увы, не вернут. А цена билетов, к слову, немаленькая. От 470 до 790 грн.
В самой инструкции написано следующее: "У разі скасування, переносу або зміни заходу відвідувачі (глядачі, слухачі) мають право повернути попередньо придбані квитки. Повернення коштів відвідувачам (глядачам, слухачам) проводиться організаторами заходу з пред’явленням документа, що посвідчує особу (паспорта, військового квитка, студентського квитка, посвідчення водія, службового посвідчення)".
В зале ДК Шевченко посадка зрителей будет с соблюдением социальной дистанции - два через два. В помещении все должны находиться в защитных масках. На входе в концертный зал всем будут проводить температурный скрининг.
В Госпотребслужбе Запорожской области рассказали, в каком случае вам вернут деньги.
- В соответствии со статьей 10 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от договора о выполнении работ (оказании услуг) и требовать возмещения убытков, если исполнитель своевременно не приступил к выполнению обязательств по договору или выполняет работу настолько медленно, что закончить ее в определенный срок становится невозможным. Потребитель имеет право назначить исполнителю соответствующий срок для устранения недостатков, а в случае невыполнения этого требования в определенный срок - расторгнуть договор. Таким образом, покупатель, который приобрел билет на посещение культурно-развлекательного мероприятия, вправе требовать возврата средств непосредственно от продавца, осуществляющего реализацию таких билетов.
В то же время, согласно статье 10 Закона Украины «О защите прав потребителей» исполнитель не несет ответственности за неисполнение, просрочки исполнения в выполненных работах или оказанных услугах, если докажет, что они возникли по вине самого потребителя или в результате действия непреодолимой силы.
- Порядок засвидетельствования форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы) устанавливается Торгово-промышленной палатой Украины и региональными торгово-промышленными палатами. Основанием для подтверждения форс-мажорных обстоятельств является наличие одного или более таких обстоятельств, перечисленных в статье 14-1 Закона Украины «О торгово-промышленных палатах в Украине», а также определенных сторонами по договору. При этом форс-мажор удостоверяется по обращению субъектов хозяйственной деятельности и физических лиц по каждому отдельному договору. Таким образом, невозврат средств потребителям за несостоявшийся концерт является нарушением прав потребителей, кроме тех случаев, когда форс-мажорные обстоятельства были установлены в законном порядке. Если подтверждающего форс-мажор документа у продавца нет - требуйте свое.
Правда, в данном случае, если концерт официально не будет отменен - вернуть деньги те, кто просто передумает на него идти, не смогут.
Оборудование из Германии для спасателей