В Мелитополе растет заболеваемость коронавирусом и все чаще пациентам нужна медицинская помощь, которая, увы, не всегда приходит своевременно. Теперь же в МОЗ анонсировали введение нового способа вызова скорой помощи для этой категории больных.
Об этом заявил министр здравоохранения Максим Степанов. По его словам, новый механизм ускорит оказание помощи больному.
Уже с завтрашнего дня запускают в тестовом режиме вызов мобильной бригады через контакт-центр. Вскоре эта возможность будет на постоянной основе.
«С завтрашнего дня мы запускаем в тестовом режиме (конечно, потом это перейдет на постоянную основу) такую функцию, чтобы любой человек мог заказать вызов мобильной бригады непосредственно в контакт-центре. Если у вас есть проблемы с вызовом мобильной бригады, вы звоните в контакт-цент, мы уже связывается с местом, решаем эту проблему, чтобы на месте вам позвонили и вызвали бригаду», — рассказал министр.
«Кроме того, через контакт-центр мы планируем до конца месяца запустить консультацию семейных врачей, в этом тоже есть большая проблема«, — добавил Степанов.
Министр отметил, что из-за большого количества заболевших увеличивается нагрузка на семейных врачей: «… мы начали набор семейных врачей, думаем, что к концу месяца мы уже все это завершим и любой человек, который нуждается в помощи семейного врача или из-за того, что не имеет семейного врача или не может дозвониться своему семейному врачу или по другим основаниям. Он сможет набрать этот контакт-центр, получить консультацию семейного врача, от начала до конца, чтобы ощущать себя полностью защищенным», — отметил он.
Ранее МОЗ запустил контакт-центр по вопросам противодействия COVID-19, который работает в круглосуточном режиме.
При помощи колл-центра любой желающий может получить консультацию по интересующему его вопросу, связанному с COVID-19. Звонки с мобильных и стационарных номеров бесплатны.
Номер телефона контакт-центра: 0800-60-20-19.