Киевстар повысил стоимость популярного тарифного плана - что говорят в компании

Жители Мелитополя, в большинстве своем пользуются услугами мобильного оператора "Киевстар". Абоненты жалуются на то, что мобильный оператор повышает стоимость тарифного плана. При этом аргументов в сторону удорожания не приводит.

В редакцию РИА-Мелитополь житель Мелитополя, который пользуется услугами Киевстара пожаловался на увеличение стоимости тарифа от мобильного оператора. Александр, так зовут абонента, рассказал, что его жене накануне пришло смс-сообщение об удорожании тарифного плана на 25 грн. Ясно, что сумма небольшая, но абоненту непонятно, на каком основании произошли такие изменения. При этом, Александр отметил, что на сайте компании опубликованы на "видном месте" только дорогие тарифные планы, а, чтоб найти бюджетные, нужно хорошенько постараться.

- Жене пришло смс-сообщение о том, что 10 декабря поднимается тарифный план "Безлим Соцсети" с 75 грн. до 100 грн. Без всяких оснований. Жена пользуется интернетом, но использует 100-500 мегабайт в месяц. Но за "хорошее поведение" - оплату наперед,  ей предоставляют к тем 2 тыс. еще 1 тыс., - рассказал Александр.

РИА-Мелитополь получил официальный комментарий оператора мобильной связи. В компании сообщили, что действуют в соответствии с законодательством и предупреждали своих клиентов об изменении тарифов заранее.

- За последние 2 года абоненты Киевстар начали использовать почти в 3 раза больше интернета и больше разговаривать. Поэтому в тарифе «Безлим Соцсети» 2018 мы вдвое увеличиваем количество мегабайт мобильного интернета и минут для звонков на другие сети. Стоимость тарифа, при этом, изменится незначительно, всего на 25 гривен. Эти изменения происходят в рамках действующего законодательства. Мобильные операторы имеют право самостоятельно устанавливать и изменять условия обслуживания в своих услугах. Обо всех изменениях мы информируем абонентов по меньшей мере за 7 дней. Они могут самостоятельно перейти на условия обслуживания любого другого тарифа Киевстар. Например, для абонентов старшего возраста мы предлагаем тариф "Звонки для родителей" за 60 грн. Но если сравнить условия тарифа "Безлим Соцсети" с другими тарифами с интернетом - то его условия являются наиболее выгодными для абонентов, - ответили в пресс-службе компании.