Что после деоккупации территорий (включая Мелитополь) делать с бизнесом, который открылся и работает по российскому законодательству, обслуживая, военных рф?
В Мелитополе клиентов Новой почты шокировал ненавязчивый сервис
В Мелитополе клиентов Новой почты шокировал ненавязчивый с
18 декабря 2020, 09:25 | Просмотров:
В Мелитополе "Новая почта" оказалась в центре нового скандала из-за обвинения в некачественном обслуживании.
В редакцию РИА-Мелитополь написал клиент почтового отделения № 2. По словам мужчины, там его ждал отвратительный сервис и некомпетентность сотрудников. Мужчина хотел воспользоваться услугой международной доставки - отправить мобильный телефон в Польшу. Но стоимость доставки и сроки никто не просчитал, а сотрудница, по словам мужчины, и вовсе отказывалась консультировать посетителя.
- Хотел бы написать вам отзыв о работе компании Новая почта, отделение №2. А именно: о прекрасной консультации о международных посылках. Пришли мы на почту с женой - ее родители забыли телефон и попросили нас его отправить в Польшу. Мало того, что с нами никто не захотел толком говорить и считать хотя бы приблизительно стоимость доставки и сроки. Так ещё и пришлось сотруднице 2-й кассы уговаривать сотрудницу 3-й кассы, чтобы она нас проконсультировала. Но на этом это увлекательное приключение не закончилось. Нам посоветовали сделать это через сайт компании. Полдня этот сайт не работал, тысячи звонков к оператору ни к чему не привели. В ответ только ждите пока сайт будет работать. Но какое удивление у нас было когда мы зашли на сайт, указали данные отправителя и получателя, оказывается, нам нужно взвесить, измерять товар и посчитать объёмный вес. Мы, как нормальные люди приехали на почту, подошли к девушке, она нам говорит: мы не взвешиваем и не просчитываем объемный вес. Написала нам, как считается правильно объемный вес. Приехали домой, нашли кухонные весы и взвесили всё и просчитали. Далее начали заполнять анкету и в итоге сайт висит уже 2 часа и нам пришлось делать 3 попытки заполнения и ничего в итоге. Так мы посылку и не отправили. Из всего сделали вывод что НП и международные посылки - это ужас. Девушки со второй кассы огромное спасибо. 3 касса - девушка меняй работу, если она не приносит удовольствие. Угробили полдня так ничего и не сделав. А у нас есть и другие дела. Сервис на нуле, - пожаловался в редакцию читатель.
РИА-Мелитополь уже направил запрос в Новую почту. Надеемся получить комментарий уже в ближайшее время.
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
Раньше всегда была довольна обслуживанием персонала 2 отделения. Но сейчас мрак. Недовольные лица, обслуживание "через губу". Недавно парень оператор был на кассе, к сожалению имени не помню, очень борзо и по хамски обслужил, хотя я вежливо с ним общалась. Неприятное впечатление осталось, ведь раннее всегда персонал был приветлив.
Согласна с автором 12:05. Вес не определяют. Рассчитывают стоимость посылки по параметрам коробки. Обхохотаться. Получила вязаную шапку (полушерсть) весом в 5 кг!!!! И так всегда.
Новая почта не взвешивает!!!!!! Знаю на личном опыте. У них есть упаковочные коробки с закреплённым за ними условным весом(((( т.е. вы приносите на отделение например подушку в целофане, они подбирают коробку по размеру подушки и этот размер у них весит 15 кг!!!!!!! и вы будете платить за доставку 15 кг!!!! Или надо было самому подыскивать подходящую коробку
Да там все борзые на втором отделении. Мне это тоже не нравится. Будьте подобрее, что ли. По Вашему, так все всё должны знать и выполнять за вас работу.
А какая разница, что отправляют, это что важно!
Важно то, что сидит сотрудник и не в состоянии проконсультировать, взвесить и посчитать объем.
А мы все знаем, как взвешивает Новая почта. То что взвели на кухонных весах, будет значительно отличаться от взвешивания Новой почтой.
Понабирают безмозглых куриц и не думают об имидже своей компании.
Люди как вы любите кого-то обгадить а вернее почту.Если могзов нет .
Вы что думаете почта вам их пришлет ????
Безмозглый народ в Африку надо было отправить .
И передать свой телефончик .А что там купить телефон слабо надо отсюда слать . Или деньги переслать слабо.Если люди без мозгов то не нужно почту обвинять.