Сегодня с утра возле офиса сотового оператора "Киевстар" огромная очередь. В помещение пускают по одному, поэтому людям приходится подолгу стоять на улице. Большой наплыв клиентов объясняется грядущими изменениями тарифных планов в сторону увеличения. Особенно обеспокоила эта информация пенсионеров, которые пользуются пакетами без интернета. Кроме того, для перезаключения договоров им необходимо лично с паспортом прийти в отделение.
Как оказалось в компании "Киевстар" о проблеме знают. И работают над тем, чтобы обеспечить возможность подключения тарифа через колл-центр.
Кроме того, в компании утверждают, что Киевстар не прекращает действие тарифа без интернета для людей старшего возраста. Тариф «Звонки для родителей», стоимостью 60 грн. будет действовать без изменений.
"Это - контрактный тариф. По условиям контрактного подключения, оформить договор может только абонент самостоятельно, или его представитель, имеющий нотариально удостоверенное свидетельство. Вероятно, именно поэтому сейчас очереди в магазин Киевстар именно среди абонентов пожилого возраста.
Сейчас компания активно работает над тем, чтобы сделать подключение этого тарифа доступным через колл-центр. Как только это станет возможным мы сообщим об этом в Новостях компании. Ориентировочно, это станет возможным в начале января." - сообщают в пресслужбе компании.