Уже завтра, 16 января, вступает в силу ст. 30 Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного», регулирующего сферу обслуживания потребителей. А это значит, что работники сферы обслуживания обязаны говорить на украинском.
Закон предусматривает, что украинский потребитель получит право на обслуживание на государственном языке по умолчанию - в супермаркете или в интернет-магазине, в кафе или ресторане, в банке или в аптеке, на автозаправочной станции или на вокзале, в спортзале или библиотеке.
В Запорожской облгосадминистрации уточнили, что в храмах религиозные службы могут вестись на русском языке, на общение в быту Закон также не распространяется.
Но, по просьбе клиента или покупателя его могут обслуживать и на другом языке, уточнил директор Департамента культуры, туризма, национальностей и религий облгосадминистрации Владислав Марокко.
Также, при необходимости, информация в ценниках, инструкциях, технических характеристиках, маркировке, билетах, меню может дублироваться и на других языках.
Законом предусмотрена и ответственность за его нарушение.
Директор Департамента культуры, туризма, национальностей и религий облгосадминистрации Владислав Марокко отметил, что уголовной ответственности за нарушение требований закона не предусмотрено, а административную отсрочено на три года - до 16 июля 2022 года. Поэтому нарушителям будут предоставляться разъяснения и рекомендации.
Однако, как заметил Владислав Марокко, в случае, когда потребителя в магазине обслуживают не на государственном языке, он имеет право, во-первых, требовать этого от продавца, а во-вторых, обратиться с жалобой к Уполномоченному по защите государственного языка. Тарас Кремень с 8 января текущего года вступил в свои полномочия.
Так, в случае когда требования Закона по обслуживанию на государственном языке нарушены, необходимо зафиксировать данный факт с помощью аудио или видео, сведения о субъекте хозяйствования (название, местонахождение, контакты) и подать жалобу Уполномоченному по защите государственного языка. Сделать это можно по почтовому адресу: 01001, г.. Киев, переулок Музейный, 12.
Также направить жалобу можно по электронной почте Уполномоченного: skarhafib.mova-ombudsman.aov.ua. Онлайн-форма подачи жалобы на сайте Уполномоченного www.mova-ombudsman.gov.ua
В жалобе обязательно должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, место жительства-жалобщика, изложена суть жалобы, какой именно субъект / работник субъекта.
Всем жителям Мелитополя, которые испытывают трудности с изучением украинского, чиновники советуют идти в библиотеку - там помогут.
Оборудование из Германии для спасателей