Что после деоккупации территорий (включая Мелитополь) делать с бизнесом, который открылся и работает по российскому законодательству, обслуживая, военных рф?
За что клиенты в Мелитополе "обиделись" на популярного провайдера (фото)
За что клиенты в Мелитополе "обиделись" на популярного
21 января 2021, 11:40 | Просмотров:
Жители Мелитополя жалуются на то, что интернет-провайдер "Воля" не информирует своих клиентов об увеличении стоимости тарифов. Сообщения о возможности подключения каких-то каналов приходят регулярно, так же как и уведомления о задолженности. А, казалось бы, самый важный вопрос - информация об изменении стоимости услуг, скромно размещается на сайте компании.
Мелитопольцы, которые являются клиентом Воли-кабель, помимо недовольства качеством интернета, который, по их словам, низкой скорости и часто пропадает, недавно обнаружили, что компания "Воля" снова подняла цены на свои услуги. Горожане возмущены, что компания не информирует своих клиентов об увеличении стоимости пакета услуг.
Ранее про задолженность Воля-кабель извещала клиентов - либо платежкой, либо смс. Но платежки давно перестали приходить, а теперь нет даже извещения через смс.
- Мне бы хотелось оставить отзыв интернет-провайдере "Воля", - пишет горожанка. Вообще там обнаглели, мало того что скорости нет, так ещё и пропадает частенько, изначально присылали платежки, потом начали присылать смс об оплате. Сейчас ничего нет уже. Подъезжали и пробовали разговаривать с консультантом, так ещё оказалось что они поменяли нам акцию и мы должны были платить больше. Уважаемая Воля, присылайте людям смс об оплате на ваши услуги. Сейчас платим 250 грн в месяц и я считаю, что данная услуга этих денег не стоит.
По словам представителей компании свой тариф и задолженность всегда можно проверить в личном кабинете, а об увеличении стоимости услуг они извещают на сайте компании. Но клиентам провайдера и без того есть чем занятся, кроме ежедневного мониторинга сайта. Поэтому многие даже не в курсе, что оказывается подняли тарифы. Когда у человека "лопается терпение" и он звонит оператору и изъявляет желание отказаться от услуги, ему предлагают акционное предложение и скидку. Причем, даже если вы откажетесь, вам еще позвонят с этим же предложением минимум раз пять. Если согласитесь - пол года будет действовать скидка.
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
Поверьте мне Медиана такое же г...о . Будет тоже самое что и Воля. Потому что Котовский ворюга и жлоб . Подкупает депутатов и стремится быть монополистом но одной ж..ой на 2 стула не сядешь . Только можешь сесть в тюрьму.
Делайте как и я, сменил провайдера и проблем не знаю. Если Воля не в состоянии обеспечить удобство своим пользователям и не в состоянии предоставить качественно свою услугу(за которую берут не малые деньги) то пусть сами и пользуются своим инетом.
Ко мне мастера приходили три раза, не могли провести интернет(кабель был, другого провайдера) отследить его и врезать за пределами квартиры я считаю не проблема. Так они сказали это проблема и нужно ложить новый, через балкон(у меня через подъезд), я запретил сверлить стену. В общем не советую этого провайдера никому...
В Мелитополе достаточно других, с нормальным обслуживанием и качеством, чтоб терпеть Волю..
У меня Киевстар. Со скоростью Домашнего интернета вроде проблем не замечаю, но вот с января тоже никто из них не уведомил, что мой тариф повысили. Узнал только по смске регулярного платежа, что недостаточно средств. Каково было удивление, что втихаря тариф повысили на 25 грн. И переключиться сразу на другой нельзя, аж со следующего месяца можно, а этот январь плати по-новому( Что за неуважение к клиентам? А так то все нормально...
За три года пробовал и Киевстар и Медиана, Квазар и все оказались нестабильными. Год пользуюсь Воля , все ок, сервис даже не знаю так как все работает стабильно и даже не обращался . Со моей оценки самый лучший и стабильный провайдер города и если я не ошибаюсь самый большой провайдер.
Воля от начала 2021 года ах*ела в край,через день проблемы с просадкой скорости,ночью 13го января вообще до утра интернета не было,после чего на утро скорость была настолько мала что нельзя было запустить видео в качестве 240p,и зачастую такие проблемы замечаю,воля начинает разочаровывать. УВЫ. Если так пойдёт дальше,придется отказываться,я плачу не за надпись на экране монитора "Нет подключения DNS Problem server" У них еще и наглости хватает тарифы поднимать,мало того,еще и ВоляТВ с перебоями показывает.
6 лет уже Волей пользуюсь, как по мне - все отлично. перебои даже не помню когда последний раз были. даже не понимаю, почему вы все так жалуетесь на этого провайдера. попробуйте мастера вызвать, роутер заменить. думаю, проблемы у вас не по вине компании.
Уборка берега Днепра