Многие жители и бизнесмены Мелитополя пользуются услугами торговой площадки Aliexpress. Ведь именно там можно купить всевозможные товары по низким ценам с бесплатной доставкой в Украину. Сайт обещает 100% защиту покупателей от недобросовестных продавцов. Но, как оказалось, во всем бывают исключения.
А дело в том, что девушка купила ребенку гарнитуру - геймерские наушники, товар как обычно был оплачен и подтвержден. Причем на странице продавца была оговорена бесплатная доставка в Украину. Но каково же было удивление горожанки, когда на следующий день бесплатную доставку все же попросили оплатить. Вроде бы и сумма небольшая, всего 2 доллара, но ведь без проблем можно было купить эти же наушники у другого продавца и не оплачивать доставку дополнительно. Тем более, что это ведь это явное мошенничество - ставить цену ниже чем у других, а потом в личной переписке просить заплатить больше. Человек просто становится заложником хитрого продавца, если отменишь заказ, то возврат денег займет около 10 дней.
По итогу девушка написала в службу поддержки, чтобы прояснили как быть в подобной ситуации и не нарушает ли это правил сайта. В чате ей объяснили, что действительно - это грубое нарушение. Обещали разобраться и начислить дополнительно 300 рублей бонусов. Прошло несколько дней, - и тишина. Продавец в одностороннем порядке отменил заказ и теперь нет даже возможности проверить возврат. Вернут ли вообще деньги за товар - неизвестно, но впредь все же нужно быть внимательнее и выбирать продавца с хорошим рейтингом.
Наушники девушка, даже дешевле, купила в другом магазине на портале, а деньги, оплаченные недобросовестному продавцу на данный момент так и не вернули.