С тех пор, как в Украине заработал рынок газа, все вопросы, связанные с голубым топливом, стали очень актуальны. Руководитель ООО СМАРТ ГАЗ СИСТЕМ Владислав Тарареев рассказал, как получить на руки договор на поставку газа, а заодно разъяснил, как задать вопрос на сайте предприятия.
Многие мелитопольцы жалуются, что стали клиентами ООО СМАР ГАЗ СИСТЕМ, даже не видев договор в глаза. На предприятии объясняют, что начали работу в Мелитополе с того, что подписывали с потребителями заявление о присоединении к поставщику.
Если потребитель хочет иметь на руках подписанный договор с поставщиком газа, он может обратиться в компанию любым удобным способом, и в течение семи рабочих дней, получит договор, подписанный компанией – поставщиком газа.
Согласно законодательству, договор является типовым и работает на всей территории Украины, и размещен в свободном доступе на сайте ООО СМАРТ ГАЗ СИСТЕМ.
Задать вопросы поставщику можно в колл-центре по тел.: 45 02 04, 066 756 59 08, 096 845 38 24 (все номера телефонов многоканальные).
Также в ближайшее время на сайте предприятия будет опубликован электронный адрес для обращений. Потребителей просят обязательно указывать ФИО, адрес проживания, суть обращения, дату. Такие обращения регистрируются и могут быть переданы в НКРЭКУ, облгосадминистрацию и так далее.
Владислав Тарареев подчеркивает, что предприятие не принимает показания счетчиков газа, но на основании данных полученных от оператора ГТС может сообщить потребителю сумму задолженности по поставке газа, подсказать процедуру смены поставщика и ответить на ряд других вопросов.