Космические суммы - в Приватбанке рассказали, что произошло с лимитами на картах

После обращения читателей  в редакцию о самовольном изменении лимитов на интернет-покупки и снятие наличных на картах Приватбанка, РИА Мелитополь обратился за комментариями в банковское учреждение. Специалисты рассказали, как совладать с лимитами и максимально защитить деньги на карте.

Пресс-служба банка сообщает, что сбой в системе не фиксировался. Что касается случаев, описанных читателями, в банке ответили, что при установке лимитов банк учитывает сотни факторов в индивидуальном порядке для каждого клиента. Любой из клиентов может не только обратиться в банк за разъяснением (чат в Приват24, 3700, специалист в отделении), но и регулировать лимит по карте самостоятельно.

Журналист РИА Мелитополь, у которого также «самоизменился» лимит на снятие наличных до 87 тысяч гривен, обратился на горячую линию 3700. Оператор также  сообщил, что проверить информацию по какой причине система определила именно такой лимит – невозможно. Интересно, что владелец карты крайне редко пользуется услугой снятия наличных. Так что, рекомендуем мелитопольцам чаще контролировать лимиты на картах.  

Также в Приватбанке дали разъяснения по установке и изменению лимитов. В целях безопасности на всех картах устанавливается интернет-лимит - сумма, свыше которой нельзя потратить с карты в течение календарного месяца. В пресс-службе уточнили, что лимит действует только для рисковых операций в Интернете. Первого числа каждого месяца лимит обновляется и вам снова будет доступна для оплаты указанная сумма.

Например, вы установили лимит 1000 грн и осуществили покупку на 600 грн, до конца месяца вы сможете потратить с карточки еще 400 грн, а в следующем месяце вам снова будет доступна для оплаты в Интернете 1000 грн.

Владелец карты может в любой момент изменить лимит или отключить возможность оплаты в Интернете (для рисковых операций).

Лимиты на  покупки в интернете регулируются в Приват 24, и в целях безопасности банк рекомендует поднимать  его в случае необходимости на сумму, на которую осуществляется покупка.

Установить или изменить интернет-лимит можно в любое время суток в Приват24 (меню «Мои счета»> «Управление карте / счету»> «Оплата в Интернете»). Обучающее видео - https://privatbank.ua/udalenniy-banking/privat24#cms-block-16289.

Что касается снятия наличных – это защищенная операция, поэтому лимиты здесь больше. Вместе с тем в банкомате настроено ограничение на снятие наличных средств - в сутки не более 20 тыс. грн. Если нужно снять сумму более 20 тысяч грн, можете обратиться в любое отделение ПриватБанка или предварительно заказать наличные. Также наличные можно снимать частями. Например, если Вы сняли с карточки 20 тысяч грн в 10:00, то можете снять еще 20 тысяч грн сразу после 13:00. Либо снимать деньги в банкоматах других украинских банков без дополнительной комиссии.