В последнее время многие жители Мелитополя жалуются на некачественный газ, утверждая, что голубое топливо совсем не "голубое", а оранжевого и красного цвета. Жалуются мелитопольцы не только на цвет, но и на качество газа. Мол, чайник на плите закипает дольше обычного. Вот только дальше соцсетей жалобы не идут. В Нефтегазе рассказали, что делать, если у вас дома некачественный газ.
Рынок газа окончательно запутал абонентов. Куда обращаться с проблемой на некачественный газ: то ли к новому поставщику жаловаться, то ли облгазу. Оказывается, проблема с некачественным газом, остро стоит не только в Мелитополе. В других городах потребители также сетуют на голубое топливо.
Однако жаловаться на качество газа нужно не поставщику, а оператору ГРС. Об этом заявили в "Нефтегазе" в ФБ. В комментарии на отзыв абонента, газопоставляющая компания ответила, что "Нефтегаз" является поставщиком газа, и не начисляет объемы газа.
-Именно облгазы (операторы ГРС) отвечают за прием показаний счетчика, учет и начисление объемов газа, а также услуги по распределению (транспортировке) газа, техническое обслуживание газовой сети и оборудование. Далее объем газа, согласно переданных Вами показателей, должен передавать Ваш оператор ГРС (облгаз), для начисления поставщиком суммы к оплате. Если Вы не согласны с объемом, который передал Ваш оператор ГРС (облгаз), через Информационную Платформу ГТС, в компании поставщика, обратитесь для выяснения данного вопроса в местный облгаз. Качество газа контролирует Оператор ГРС, - отметили в "Нефтегазе".
Жители Мелитополя обращаться с жалобами на качество газа должны в Мелитопольгаз.
Однако Мелитопольгаз может провести проверку качества только по письменному заявлению граждан.