Что после деоккупации территорий (включая Мелитополь) делать с бизнесом, который открылся и работает по российскому законодательству, обслуживая, военных рф?
В Мелитополе служба доставки отказалась поднять посылку на этаж беременной женщине (фото)
В Мелитополе служба доставки отказалась поднять посылку на
10 февраля 2021, 13:38 | Просмотров:
Компания "Новая почта" остается одной из самых популярных служб доставки. Пользуются услугами компании и в Мелитополе. Но, нередко, на сервис курьерской доставки жалуются недовольные клиенты. Так, в Мелитополе беременная девушка получила тяжелую посылку. Доставка отправления была не в отделение, а адресная. Каково же было удивление клиентки, когда курьер сказал ей, что на этаж она будет поднимать посылку самостоятельно.
Своим возмущением беременная женщина поделилась в соцсети.
- Хочу оставить отзыв о работе "Новой почты", - пишет автор. Такая странная ситуация у меня сложилось. Прислали мне родители из Киева довольно тяжелую объемную посылку. Попросила курьерскую доставку, сама не донесу, так как нахожусь на шестом месяце беременности и попросить некого. Звонит мне значит курьер и говорит: " Я могу привести посылку прямо сейчас, но поднимать на шестой этаж будете сами. Мы поднимаем до 30 кг, а у вас 120. Ничем помочь не можем." Сказать, что я охренела - ничего не сказать. Где это сказано? Почему об этом не говорят? На минуточку доставка обошлась 1200 грн. Что делать ума не приложу?
Пресс-служба компании "Новая почта" прокомментировала сложившуюсяя ситуацию следующим образом. При заказе адрессной доставки оплачивается доставка только до подъезда, но если посылка весит менее 30 кг, то подъем на этаж осуществляется - бесплатно. Если - более, то это дополнительные услуги, которые оплачиваются отправителем дополнительно. Стоимость составляет 20 грн за каждый этаж. Если данная услуга не была оплачена, то курьер и не обязан поднимать посылку. А, условия и стоимость услуг можно всегда уточнить на сайте компаниии или в мобильном приложении. Выход из ситуации - отправителю прийти в оделение откорректировать услуги доставки, оплатив дополнительно услугу подъема на этаж.
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
Пользуюсь услугами службы доставки уже не первый год и никаких проблем с ними не было! Они работают с тем, что приехало по факту, они просто осуществляют доставку определённого груза. Это обязанность отправителя контролировать заполнение накладной при отправке и в интересах же получателя знать полную информацию по посылке до ее приезда и звонка курьера. А не нравится НП, никто не заставляет, есть др компании! Просто нужно не забывать, что все мы люди и вести себя подобающим образом!)
сама виновата, если что-то нестандартное шлют тяжелое/габаритное нужно не полениться и уточнить как это будет доставляться, если там по доставке положен 1 человек он и доставил куда надо, потому что не его проблема заботится как вы поднимать будете, и корячиться чисто за спасибо он не обязан, это вы не ему 1200 заплатили
Такое впечатление что коменты в защиту этой отстойной службы доставки строчат исключительно ее сотрудники. Они настолько спаскудились, что скоро потеряют своих клиентов, но, к сожалению, альтернатив для замены не так много, чем эти жлобы и пользуются.
вес реальный и объемный немаловажная составляющая! у вас может и 10 кг веса но длинна 6 м или пластиковая бочка, она легкая, но места занимает много. то что НП спаскудилась - то да, но и мозги тоже включать нужно!
А девушка мозги пусть включит, причем тут ее беременность? Грузчик поднимет 120 кг??? Когда заказываем тяжелые грузы Нп, всегда заранее находим грузчиков и к приезду куръера, oни уже стоят ждут ... Нечего кого-то винить если у самой с головой проблемы...
У нас тоже хитрожопая новая почта упаковала компьютерное кресло весом в 22 кг идущее в заводской коробке в деревянную. обрешетку, выставив объемный вес 89 кг и доставка тоже тупо отказалась поднимать его на 3 этаж. Они стали заниматься откровенным мошенничеством с этим своим объемным весом скатываясь на дно в рейтинге услуг. После этого исчезло малейшее желание получать что-то этой службой доставки . Поэтому не надо сразу устраивать гонки на человека. Там мог вес посылки быть до 30 кг, а после махинаций новой почты оказаться все 120. И человеческий фактор здесь не причем. Во всем виновата непомерная жадность и жажда наживы службы доставки.
Курьер не грузчик и не Геракл и не личный раб! Просто высказалась недовольная жизнью барышня, которая не соображает, что посылку в 120 кг чисто физически 1 человек не поднимет на 6 этаж. Была бы она нормальным и хоть немного соображающим человеком, позаботилась бы о грузчиках зараннее или как минимум попросила бы кого-то из родных, знакомых, соседей.
Пусть бесплатно ей носит тот, кто запаковал ее 6 месяцев назад. Вроде как в супермаркете электроники когда берешь холодильник, доставка на этажи оплачивается отдельно? И об этом нужно было раньше позаботиться и уточнить на почте куда именно принесут ей посылку - к дверям квартиры или к подъезду.
Сдесь скорее всего играет роль человечиский фактор может фифа считает что ей все все должны и относится к людям как к рабам вот её и опустили с небес на землю
так пусть бы муж сам поднял 120 кг на этаж. у женщины ведь есть муж? на сколько я видела на новой почте работают водители а не гераклы. для этого грузчики (несколько человек) нужны.
Рекрутинговый центр в Запорожье