Покупая мебель, нужно очень внимательно осматривать товар, так как при наличии повреждений потом доказать будет сложно, что именно в таком виде мебель вам и продали. Так, жительница Мелитополя в гипермаркете "Эпицентр" приобрела встроенную кухню. Доставка мебели была только до подъезда и не было возможности на холоде развернуть и тщательно осмотреть товар. А уже дома, после снятия упаковки, ее ожидал неприятный сюрприз.
А дело в том, что одна из дверок была заметно повреждена, как будто ее уронили. Более того, ручки к дверке, совершенно очевидно, уже клеили. И это при том, что девушка покупала последний экземпляр данной модели и в магазине она была уже в собранном виде. Не заметить дефект было просто невозможно.
Но самое интересное было после звонка в службу поддержки. Там сказали, что подобное просто невозможно, так как у них камеры.
- Но если мы могли бы сами уронить шкаф, но ведь явно кустарно подклеивали его не мы, - возмутилась девушка.
Через какое-то время в "Эпицентре" все же просмотрели фото повреждений, и сказали, что заменить поврежденную деталь они не могут, но могут предложить реставрацию.
Надо отметить, на следующий день дверку забрали и через несколько часов уже готовы были вернуть без видимых повреждений. Хорошо, что в этот раз вопрос решился без особых проблем, но все же будьте внимательны. Осматривайте товар при получении во избежание подобных проблем. В службу поддержки мелитопольского "Эпицентра" можно позвонить по телефонам 050-489-21-03, 061-944-09-51.