В минувший четверг вечером девушке пришло сообщение из Приват24, что с ее карты кто-то пытался перевести более 5,5 тысяч гривен. К счастью, транзакция была безуспешной, так как такой суммы в тот момент на счету не было. Учитывая, что карта зарплатная, и на нее периодически поступают средства, ситуация сложилась не из приятных.
Сразу после неудачного снятия, девушка решила связаться с консультантом Приватбанка. К слову, данные своей карты, срок ее действия и заветные три цифры с обратной стороны карты, девушка никому не давала, но совершала покупки в интернете.
Звонки на короткий номер 3700 результата не дали – робот постоянно перекидывал девушку в разное меню, возможности поговорить с «живым» оператором, не давал. Что в банке, к сожалению, явление постоянное.
Дозвониться оператору удалось только по номеру контактного центра, здесь после нескольких переключений ее все-таки соединили с оператором, который сообщил, что во избежание проблем в дальнейшем, карту лучше заблокировать, что и было сделано. Никаких разъяснений в банке кто и как пытался украсть деньги с карты в Привате не предоставили.
С вопросом о том, как обезопасить себя от случаев подобных этому, мы обратились в пресс-службу Приватбанка. Надеемся получить комментарий в ближайшее время.