Со своеобразным "криком души" мелитополец обратился к компании "Киевстар". По его словам, цена совершенно не соответствует качеству полученной услуги. Связь плохая, интернет не везде ловит, а обслуживание клиентов ужасное. А новая услуга компании "Резерв средств" попросту списывает деньги на ту услугу, на которую "не хватает". Как результат, деньги списываются со счета на то, на что клиент их тратить вовсе не собирался. А отключить данную услугу нельзя.
Соответствующий пост опубликовал на своей странице в Фейсбук Иван Водяницкий.
- Хочу высказаться по поводу крохоборов из Kyivstar. Уважаемая компания "Киевстар", это отвратительно и противно, что вы дерете средства ни за что: связь плохая, интернет не везде ловит, а обслуживание клиентов на уровне -274 ° C, - пишет автор. За неделю до того, как у меня должна была быть снята абонплата по условиям моего тарифного плана я пополнил свой счет на 125 грн ( это безлимит на звонки и 8000 ГБ Интернета). Но потом, я заметил, что на счету уже 95 гривен, (это говорило о том, со уже 3 дня у меня списывалось по 10 грн. за 100 МБ интернета). Да, это моя ошибка, но ... Я выключил "Мобильные данные" на телефоне, пополнил счет еще на 30 грн и продолжил пользоваться. Вчера, 19 февраля, должна была быть снята абонплата, и я заметил, что она не была снята, а на счету было - 115 грн. Как мне сказал консультант - ночью был исходящий трафик. Объясню в чем мой вопрос. А в том, что мне все равно на эти копейки, но копейка к копейке и уже гривна! Компания Киевстар ввела так называемый "Резерв средств", то есть списание по 10 грн за услугу, которой у вас не хватает. Она уведомляет вас об этом, но выключить вы ее не можете никак, и повлиять на нее, как оказалось никак не можете. Почему я не могу выключить этот проклятый режим ??? Как мне сохранить мои средства??? Когда вы уже прекратите обворовывать людей?!!! С этого дня я публично заявляю, что компания "Киевстар" не является дружественной к клиентам и я не советую ее своим друзьям. Ее тарифы не соответствуют качеству как в целом связи, так и обслуживание.