В Мелитополе некоторые пенсионеры уже отказываются от поставщика газа компании ГК «Нефтегаз Украина» из-за квитанций, которые не всегда вовремя получают по почте. Какой алгоритм работы с поставщиками газа выработала власть Мелитополя, на брифинге рассказала первый заместитель городского головы Ирина Рудакова.
Впервые в истории Нацкомиссия, регулирующая сферы энергетики и коммунальных услуг, лишила лицензии ООО «Смарт Газ Систем», которая поставляет газ с осени прошлого года порядка 71 тыс. мелитопольцев и жителей района. Теперь перед мелитопольцами стоит выбор, к кому "уйти" - на рынке газа сотни предложений, большинство горожан заключают договор с Нефтегазом у которого одна из самых низких на сегодня цен на услугу. Смущает одно «но». В Мелитополе у этой компании нет своего представителя, а квитанции по оплате за газ приходят в электронном виде или по почте.
- Некоторые бабушки и дедушки приходят и просят перевести их обратно с Нефтегаза, та как квитанции им приходят по почте поздно, а компьютером они пользоваться не умеют и электронную почту не имеют. Они очень переживают, чтобы заплатить вовремя, а получить информацию прислали им квитанцию или нет, неоткуда. Поэтому мы хотим, чтобы, если наши жители переходят к другому поставщику, у них был комплекс услуг и возможность обратной связи, - рассказывает первый зам городского головы Ирина Рудакова.
Кстати, сменить поставщика газа можно не только в Административном центре предоставления услуг, но и в отделах управления соцзащиты по месту жительства. В ЦПАУ это можно сделать каждый день с 8.00 до 15.00. Записаться на прием можно в телефонном режиме.Предварительная запись на прием по телефону: 42-69-01.
- За неделю мы обобщим все наши наработки со всеми поставщиками газа и доведем ее до населения: перечислим компании, где можно подписать с ними договор и, как это сделать. Расскажем, что предлагают потребителям и по какой цене. Приоритет работы с теми, кто наладит обратную связь, а не просто укажет электронную почту для связи, чтобы в каком-то месте находился представитель газовой компании и наши жители могли к нему всегда обратиться, - сообщила Ирина Рудакова.
В настоящее время ГК «Нефтегаз Украина» ведет переговоры с местной властью об организации такого пункта приема.
На сегодня в Украине, напомним, газ бытовым клиентам поставляют более 50 компаний. Выбрать поставщика и сравнить цены можно на онлайн-ресурсах «ГазПравда» (https://gazpravda.com.ua/) или «Газотека» https://gasoteka.ua-energy.org/