Молодой человек из Мелитополя через интернет продавал музыкальные акустические колонки. В службе доставки "Новая почта" он оформил отправку товара покупателю. Как выяснилось позднее, при осмотре посылки покупатель от колонок отказался, так как при транспортировке аппаратуру повредили. На колонках невооруженным глазом была видна внушительная вмятина.
Отправитель, как полагается в таких случаях, оформил акт-претензию для возмещения ущерба, но уже через полчаса сотрудники курьерской доставки ему перезвонили и уведомили, что в страховой выплате ему отказано. Своим возмущением мелитополец поделился в соцсети в паблике melitopol_inst.
- Хотелось бы оставить жалобу о "Новой Почте", - пишет мужчина. Была отправка динамиков через олх-доставку, получатель оплатил, на почте было оплачено 15 гривен за упаковку. В итоге через 2 дня, когда товар приехал к получателю - он отказался. На мой вопрос почему так, он ответил, что один из динамиков повредили при транспортировке (положили магнит на диффузор). Получатель написал акт, в итоге мне их вернули и сказали пишите претензию и мы в течении дня с вами свяжемся. Уже через полчаса после моего ухода с почты, мне отказали в страховочной выплате, а это ни много ни мало, но 500 гривен. Я остался и без динамиков и без денег, кому теперь помятые динамики нужны непонятно. Фото динамика до и после транспортировки "Новой почты". Отправка была через отделение № 4 возле ТЦ "Амсторе" , управляющий отделения Сиващенко Александр.
Почему клиенту отказали в страховочной выплате остается неясным. Ведь судя по опубликованным фото повреждения аппаратуры вполне очевидны.
помощь от Мелитополя жителям Орехова