Что после деоккупации территорий (включая Мелитополь) делать с бизнесом, который открылся и работает по российскому законодательству, обслуживая, военных рф?
Популярный магазин отказался менять неисправный гаджет спустя неделю после покупки
Популярный магазин отказался менять неисправный гаджет сп�
12 марта 2021, 12:29 | Просмотров:
По словам парня, он приобрел в магазине "АЛЛО" на проспекте Богдана Хмельницкого, 22 в Мелитополе телефон "poko 3x". Через неделю после покупки, молодой человек столкнулся с проблемой некорректной работы датчика приближения (отключения экрана при звонке).
Тогда, парень вернулся в магазин и сообщил о данной проблеме, и попросил поменять телефон, поскольку он неисправен, и в течение двух недель по закону товар можно вернуть. Но заменить телефон в магазине отказались, по причине обнаруженных на его корпусе микро-царапин. По мнению парня, никаких видимых царапин на телефоне не было.
Технику, конечно, предложили забрать на ремонт по гарантии в сервисный центр, но мелитопольца этот вариант не устраивал. Он решил доказать свою правоту и направил письмо с копией чека в областную службу по правам потребителя.
РИА Мелитополь обратился в магазин "Алло" с просьбой прокомментировать данную ситуацию. По словам менеджера, вернуть технику в течении двух недель возможно только без видимых повреждений, а они на гаджете присутствовали. Также в магазине ведется видеонаблюдение и доказать, что умышленно телефон никто не царапал несложно. К сожалению, обратившись в редакцию, мелитополец не предоставил фотографий гаджета, поэтому о степени повреждения судить сложно.
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
Твои тут логические размышления что да как до задницы. Есть закон в котором точно это всё описано. И точка! Расписывать не буду, бери и читай, может поумнеешь. Ниже человек написал кусок из статьи, что телефон должен быть во всех плёнках и не иметь следов эксплуатации. И в каждом телефоне есть сервисное меню где показывается количество звонков минут и смс. И по поводу витрины, то эти образцы продаются со значительной скидкой, и при покупке тебе об этом сообщают. Но в основном из свои же сотрудники и разбирают
Перед тем как писать стать неплохо было бы почитать закон о защите прав потребителей. По нему можно вернуть товар в течении 14 дней если он вам не подошел по цвету, запаху, функционалу, и т д и т п. И если на нем нет следов эксплуатации. Не снята транспортировочная упаковка и т. п. Все остальное это гарантийный ремонт. А вот при гарантийном ремонте магазин по вашей письменной просьбе обязан предоставить вам другой телефон схожий по функционалу. В случае непредоставления положена денежная компенсация в размере 1 процента от стоимости за каждый день непредоставления замены. Гарантийный ремонт не может превышать 14 если вы не согласились на большее. За каждый день после 14 дней положена компенсация в размере 1 процента за каждый день просрочки. Короче прочитайте ст 8 п 9 закона.
А ну расскажите, как вы собираетесь понять, пользовался я им или нет7 вот купил я телефон с витрины, получается мне б/у продали7 он ведь включенный там стоит и каждый подобный знаток его уже помацал. И даже пользованную технику можно вернуть, если она не соответствует заявленным характеристикам и/или некорректно работает функционал. А сервисный центр в течении 14 дней, так вообще бред полнейший. Если он сломался в течении этого периода, значит там априори был заводской брак. И ясен пень что нормальный человек не станет адекватно реагировать на подобную мульку. Типа заплатил бабло и косвенно епись с ремонтом.
Сам лично возвращал в подобные сети технику, которой уже пользовался. Так что эти псевдо-юристы ниже могут дальше обсасывать инет в поисках статей и оправданий. Всем дым1
Внимательно. Вернуть можно товар который не был в использовании, сохранил внешний вид, все упаковочные материалы, пленочки резиночки и прочее, и по телефону наговорено не более 5 минут. Всё остальное это гарантийный ремонт
Телефоны как и телевизоры относятся к электронике, её по 14дневному сроку очень трудно вернуть, не пишите ересь,товаром пользовались и уже в 14и дневный срок нельзя вернуть!!!!!
ВЕРНУТЬ МОЖНО:
товара нет в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату
товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали
прошло меньше двух недель с момента приобретения товара
есть кассовый или товарный чек