Качество предоставления медицинских услуг в Мелитополе оставляет желать лучшего даже, несмотря на то, что в городе за последние 5 лет отремонтированы практически все амбулатории и продолжают капитально реконструироваться больницы. Исправить эту ситуацию Мелитопольский городской голова Иван Федров намерен за счет создания «Службы сервиса» на базе медицинского хаба на ул. Брив-ла-Гайард. О планах развития медицинского сервиса на будущие 2,5 года мэр рассказал в ходе презентации плана развития города до 2023 года.
В настоящее время власть работает над внедрением в медучреждениях города системы электронного документооборота E-Health - «Электронное здоровье». Бумажные истории болезни, амбулаторные карты переводятся на электронную медицинскую карту пациента, которая является единой на всей территории Украины. То есть все мелитопольцы, которые, условно говоря, родятся начиная с 2021 года, уже будут иметь электронную медкарту, в которой будет отображена вся медицинская информация о них от момента рождения и на протяжении жизни.
В перспективе, те пациенты, которые попадут в стационар смогут отслеживать свое лечение с помощью программы «Стационар». Такой вид сервиса власть решила ввести в Мелитополе.
- Все ли пациенты знают, что происходит с ними в больнице? Какие манипуляции и в каком количестве получают? Какие препараты им назначают бесплатно, а какие приобретаются за деньги родственников? К сожалению, на данный момент в системе здравоохранения такой конкретной отчетности перед пациентом нет. И очень часто при выписке люди считают себя обманутыми.
Мы обязаны выдать им честную информацию о лечении. Поэтому наша цель на 2021 год – усовершенствовать интеллектуальный продукт по созданию современного программного модуля «Стационар», который позволит пошагово отслеживать процесс лечения пациента с момента поступления в приемное отделение до момента выписки и будет первым инновационным продуктом такого уровня в Украине. Кроме того, данный модуль позволит проводить мониторинг загруженности медперсонала и повышать эффективность труда, - рассказал о планах городской голова Иван Федоров.
Перед коллективами медучреждений мэр поставил задачу улучшить качество оказания помощи за счет доброжелательного отношения к пациентам и повышения уровня сервиса в больницах.