В Мелитополе некоторые абоненты ДП "Газ Мелитополя" до сих пор не могут вернуть переплаты, которые образовались у них на счетах прежнего поставщика газа.
Напомним, что после того, как ДП "Газ Мелитополя" лишилось права подавать газ потребителям, в Мелитополе началась путаница со счетами. В результате, многие горожане по ошибке платили за газ прежнему поставщику. По сей день некоторые мелитопольцы пытаются добиться кровных денег. "9 кругов ада" пришлось пройти жительнице Мелитополя, которая случайно оплатила за газ не та тот счет и теперь добивается, чтоб ей вернули ее же деньги. Сумма немаленькая - почти 2600 грн.
- Чтобы забрать свои собственные деньги нужно унижаться и бегать по 100 раз и умолять, чтобы с тобой кто-то поговорил. В ДП "Газ Мелитополя" который находится на Чкалова 47А, не только хамят, но ещё не соблюдают масочный режим. Когда в декабре 2020 года менялись счета, я по своей ошибке сделала оплату на 2569.02 и отправила не на тот счёт. В январе я узнаю, что у меня до сих пор висит долг. Начинаю звонить по номеру, который нашла в интернете, сначала взяли трубку, типа "объяснили" и бросили трубку, после уже не отвечали. Я поехала к ним 15.01 и написала заявление на возврат денег, так как сумма не маленькая. Я не хочу её кому-то дарить, так как это мои деньги. Предоставила заявление, чек, выписку с банка, всё как просили, - рассказывает девушка.
По словам жительницы, через несколько дней ей перезвонили из газового хозяйства и сказали, что им нужна банковская карта хозяйки квартиры.
- Я объясняю, что у хозяйки, крымская прописка и не один украинский банк ей карточку не сделает. Но мою проблему нужно как-то решать. Они сказали обратиться в банк через который я делала оплату, чтобы они связались с компанией ДП "Мелитополь Газ". Я связалась, банк сказал, что подготовил партнёрам заявление на подпись и отправят на компанию, и мне ожидать около 45 рабочих дней. Я ожидала 45 рабочих дней, потом узнала, что компания "Мелитополь Газ" отказала. В понедельник еду опять в ДП" Мелитополь Газ" и узнать как мы дальше будем решать проблему. Придя в эту организацию, увидела, что там поставили окошко типа "карантин" и всё такое. Там возле этого окошка сидит мужчина, попросила, чтобы пообщаться с директором ДП "Газ Мелитополя". На, что он сказал, что личные встречи они не делают. Я попросила секретаря позвать, он сказал тоже нету. Звоните по номеру 5-46-08 и закрывает окошко, я ставлю руку в это окошко и говорю, что я не уйду отсюда, пока вы мне не дадите с кем-то поговорить, кто может ответить на мои вопросы. При нём набираю этот номер и там никто не берёт трубку, позвонила 3 раза так никто и не ответил. Он мне говорит одно и тоже звоните по номеру 5-46-08. Я просто в шоке. Говорю давайте буду писать заявление, второй раз он говорит пишите. Прошу образец мне его никто не даёт, хотя должны лежать образцы для заявлений. Он закрыл своё окошко и что-то там говорил, но мне не было слышно. После я начала тарабанить в это окошко и тут вышла наконец-то директор ДП. Я пыталась с ней нормально, спокойно поговорить, но она просто орала, что ей нужны реквизиты карточки, хозяйки. Я говорю, а 2 с половиной месяца вы, что делали? Вы не могли позвонить, и ОБЪЯСНИТЬ, а в заявлении был указан мой номер. Они просто закинули это заявление и ждали пока я сама приду. Я ей пытаюсь объяснить, что это нереально, так как ни один банк не сделает ей украинскую карточку. В этот же день я предоставила заявление от хозяйки, карточку хозяйки, но не украинского банка, и электронную копию карточки и сказала, что мне тоже все равно как вы будете перекидывать деньги. Сказали, что они свяжутся с банком и мне перезвонят. До сих пор жду ответа, что делать дальше не имею понятия и как вернуть и доказать, что это мои деньги. Я не прошу чужих денег, я хочу вернуть свои деньги, которые по ошибке отправила не на тот расчетный счет, - написала крик души в редакцию жительница Мелитополя.
РИА-Мелитополь уже связался с ДП. Ждем официального комментария.
Открытие центра "Саме тут в Киеве"