Многие жители Мелитополя не раз нарекали на то, что в Центре предоставления административных услуг имеется возможность рассчитаться на месте за оказанную услугу исключительно через Мета Банк, заподозрив чиновников в коррупции. Изменится ли ситуация в новом админцентре, поострённом в формате «прозрачный офис», который вот-вот откроет свои двери для посетителей?
Ответ на этот вопрос дала первый заместитель городского головы Ирина Рудакова. По ее данным, еще в 2015 году был проведен конкурс на оказание сопутствующих услуг в ЦПАУ. Победил в конкурсе Мета Банк.
Однако горожане жалуются на солидную комиссию этого финучреждения:
- На днях в нашем админцентре за "послугу з надання виписки з реєстру нерухомості" я заплатил 50 гривен и 15 гривен с меня взяли комиссионных.
Причём оплату в здании админцентра принимает только "Мета Банк", и получается, что за свою услугу банк с меня взял 30% стоимости платежа.
А может, справедливости ради, нужно установить в админцентре какой-то платёжный терминал или расчётный узел, который будет принимать платежи с банковских карт любых банков?
И, к примеру, мой банк возьмёт с меня за операцию по оплате за услуги админцентра значительно меньше, чем Мета Банк? – поднял проблему Алексей Николаенко.
К его возмущениям присоединились и другие мелитопольцы.
У исполкома своя правда - каждый клиент, который считает, что у Мета Банка большая комиссия, сегодня по желанию может провести оплату через онлайн-сервисы: Приват и Ощадбанка с помощью своего телефона, - говорит первый зам городского головы:
- Каждый клиент решает сам, как ему оплатить. Платежку, которая формируется при оплате через сервисы ПриватБанка или Ощадбанка, клиент может сфотографировать и переслать администратору ЦПАУ. И он принимает такую платежку в работу. Мы также сегодня ищем те электронные сервисы, которые еще больше улучшат форму оплаты услуги электронным способом, - отметила первый зам городского головы Ирина Рудакова.
Увы, электронные сервисы для большинства пенсионеров не подходят. Многие бабули за 70 едва справляются с кнопочными телефонами, не говоря уже о способности проводить онлайн оплаты в своих смартфонах. Да и на современные смартфоны пенсии многим не хватает. Поэтому для людей преклонного возраста данный вопрос остается не решеным. И они по-прежнему просят в «прозрачном офисе» нового ЦПАУ предоставить возможность выбора нескольких банков для оплаты услуг, а не одного.
Молодежный центр для переселенцев People.U