Девушка воспользовалась услугой OnTaxi в Мелитополе, причем дополнительно оплатила 25 грн. за услугу "с детьми". Но каково же было удивление пассажирки, когда оказалось, что в автомобиле отсутствует автокресло. То есть оплатил пассажир или не оплатил дополнительную услугу, а разницы никакой.
Об этом разочарованная клиентка написала в соцсети в паблике melotziv.
- Хотелось бы оставить отзыв о хваленном OnTaxi. - написала девушка. Сегодня решила воспользоваться их услугами. У них есть функция "с детьми", которая стоит +25 грн. В моем понимании, если с детьми, то должно быть автокресло. Его не было. Спросила водителя в чем разница тогда? Он ответил, что никакой. Непонятно тогда за что +25? К самому водителю и машине претензий нет. Машина чистая, приехала быстро, водитель вежливый. Но осадочек остался.
РИА Мелитополь связался с компанией OnTaxi и попросил прояснить ситуацию. По словам диспетчера, доплата "+ 25грн." предусматривает обязательное наличие в автомобиле такси детского автокресла. Более того, многие водители отказываются везти детей без кресла, поэтому предупреждать о том, что будут ехать дети нужно в обязательном порядке. То есть водитель просто слукавил и девушка может обратиться в компанию и рассказать о ситуации, сообщив номер телефона с которого вызывали такси.