Электросеть в Мелитополе периодически удивляет своих абонентов заоблачными квитанциями. Именно так получилось у мелитопольца, который получил квитанцию на сумму около 5 тысяч гривен за потребленную электроэнергию в гараже, где среднее потребление – 1 кВт. РИА Мелитополь напомнит, как действовать в подобной ситуации.
Корректные показания можно прислать в мессенджерах Viber, Telegram, WhatsApp по номеру телефона: 063-802-15-47 или отправить по электронной почте: [email protected] Не забудьте указать адрес, ФИО и лицевой счет потребителя.
Также можно заказать выезд сотрудника Мелитопольской ГРЭС, который снимет показания. Платить за выезд не придется. Стоит отметить, что в каждом конкретном случае, вопрос решается индивидуально, потому что иногда потребитель не согласен с показаниями, который снял контролер, а бывает, что просто вовремя не подал показания электросчетчика.
Если не согласны с показаниями, обращайтесь в колл-центр 800-504-502, в котором операторы переадресовывают звонки в нужный потребителю РЭС.
Колл-центр работает круглосуточно, без выходных. В ночные часы, с 20:00 до 08:00 - в режиме самообслуживания. В дневное время - с 08:00 до 20:00 – звонки принимают операторы.
Также можно обратиться непосредственно в мелитопольский ГРЭС по адресу: ул. Покровская, 106. Здесь с вами будут общаться через дистанционное окном справок. К слову, если вы не согласны с показаниями, фото показаний счетчика можно захватить с собой, чтобы получить перерасчет на месте.
ОАО «Запорожьеоблэнерго» напоминает о необходимости передать показания электросчетчиков в период с 30 по 3 число каждого месяца через сайт: https://www.zoe.com.ua/pokazania.php или по номерам телефонов с помощью голосового меню: (061) 225-36-09, 098-168-01-01, 050-119-91-69, 093-170-23-35.